Redaktor AJC: „Nemôžem nechať ľudí prilepených na rytmoch“ bez publika

Iné

(Foto: Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

Prehadzovanie redakcie denníka Atlanta Journal-Constitution, ktoré vykonal šéfredaktor Bert Roughton Jr. po tom, čo ho redaktor Kevin Riley poveril prehodnotením digitálnej stratégie novín, závisí od pochopenia publika a odpovedí na ne.

10 „tematických tímov“ redakcie, opísaných v stredu, zahŕňa „špecialistov na publikum“, ktorí boli predtým súčasťou samostatného digitálneho oddelenia AJC. A samotné témy sú postavené na prieskume publika.

Problém je, že väčšina tohto výskumu, siahajúceho do roku 2008, sa sústreďuje okolo toho, čo čitatelia správ uviedli, že chcú na titulnej strane novín, ako je doprava, implementácia zákona o dostupnej starostlivosti a miestna samospráva.

Ale AJC nemôže úplne oddeliť tieto preferencie tlače od digitálnej, povedal špecialista na publikum Pete Corson, ktorý predtým spravoval domovskú stránku platenej stránky. (AJC má a platená stránka pre predplatiteľov, z ktorých mnohí sú čitateľmi tlače, a samostatné bezplatná stránka , ktorá zahŕňa najnovšie správy a ukážky dlhšieho prémiového obsahu .)

„Na spravodajskú stránku to vyzerá retro, ale [myajc.com] je náš platený online produkt a jedným z našich cieľov stále je pomôcť našim čitateľom tlače stať sa online čitateľmi,“ povedal Corson.

Témy, na ktoré sa AJC sústreďuje, sa však časom budú meniť, pretože redaktori používajú analýzy, spätnú väzbu od čitateľov a vlastný úsudok o správach. Špecialisti na publikum budú hrať kľúčovú úlohu pre každý tematický tím.

(Foto: Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

Čo robí špecialista na publikum?

Roughton mi povedal, že niektorí tradiční reportéri sú „stále trochu nervózni z celej tejto záležitosti s internetom“. Takže to, že máte digitálneho špecialistu takpovediac „v rodine“, dáva novinárom, ktorí sa boja digitálnych technológií, vyhľadať pomoc. 'Pravdou je, že si myslím, že väčšina reportérov umiera, aby bola v tomto dobrá,' povedal Roughton.

Pete Corson, jeden zo špecialistov na publikum AJC

Corson, špecialista na publikum pre tím „Hot Topics“, povedal, že jeho prvou úlohou po reorganizácii redakcie je vzdelávať reportérov o digitálnych nástrojoch. „Veľká časť toho, čo som v poslednej dobe robil, je zdieľanie svojich vedomostí s reportérmi a redaktormi, ktorí nikdy predtým nevytvorili svoju vlastnú mapu Google ani vlastné videá,“ povedal.

Poukázal na to mapa a video sprevádzajúce vyšetrovanie neetického míňania zo strany poslankyne mestského zastupiteľstva. Nie je to revolučný obsah, ale predtým by neexistoval, povedal Corson v e-maile: „Neposúvajú hranice digitálneho rozprávania príbehov, ale každý z nich vymyslel a zrealizoval reportér Johnny Edwards s učením. odo mňa asistencia medzi mužom a rybou.“

Predtým redaktori alebo reportéri oslovovali digitálnych zamestnancov ako Corson na druhom konci miestnosti a pýtali sa: „Myslíš, že môžeš niečo zmeniť?“ povedal. Teraz existuje viac spolupráce a každý má prístup k službe Adobe SiteCatalyst na analýzu.

Špecialisti na publikum ponúknu spätnú väzbu ako: „Ak by ste to urobili, bolo by to pre toto publikum naozaj horúce“ alebo „to by bolo naozaj skvelé pre sociálne médiá,“ povedal Roughton. 'Pracujú priamo uprostred toho, čo boli tradičnými beatovými reportérmi a redaktormi, aby prepracovali nápady na príbehy.'

Tím Hot Topics sa prispôsobuje tomu, čo je v správach

Najinovatívnejším z tematických tímov AJC je tím „Hot Topics“, ktorý sa prispôsobuje akýmkoľvek veľkým príbehom v správach a nachádza spôsoby, ako ich pokryť pre svoje publikum v Atlante.

Úlohou, povedal Roughton, je neustále sledovať, čo sa deje vo svete a identifikovať príbehy, ktoré budú pretrvávať niekoľko dní alebo týždňov. Príklad: počas škandálu ministerstva pre záležitosti veteránov tím Hot Topics venoval zdroje na podávanie správ na to, aby to pokryl z miestneho uhla a skúmal akúkoľvek potrebu vyšetrovania. Veľkosť personálu neumožňuje AJC mať VA reportéra na plný úväzok, ale flexibilný tím znamená, že AJC má vždy reportérov pripravených stať sa odborníkmi na akúkoľvek potrebnú tému.

Tím tiež pustil skúseného reportéra Billa Torpyho, aby pokryl nezvyčajné miestne príbehy o ľudskom záujme. Jeho rozprávky ako toto o cyklistovi, ktorý bojoval proti vodičovi pickupu s vážnym prípadom cestnej zúrivosti, patrili medzi najčítanejšie články na stránke.

'Nie je jedným z ľudí, ktorí budú tráviť veľa času na SiteCatalyste alebo sa starať o metriky toho, ako sa darí jeho príbehom,' povedal Corson. 'Okamžite však vidí, ako dobre sa týmto príbehom darí a ktoré témy fungujú.'

Celkovo, Corson povedal, že tím Hot Topics umožňuje AJC „zladiť naše každodenné úlohy s tým, čo vieme, že naši čitatelia očakávajú. Je to iný spôsob myslenia o beatoch. Je tu oveľa viac vzájomného krytia a oveľa viac tímovej práce pri realizácii týchto príbehov.“

Podľa Roughtona ide o to, aby sme čo najviac reagovali na potreby publika a zároveň inteligentne spravovali zdroje v redakcii, ktorá sa zmenšila z približne 500 ľudí v roku 2001 na súčasných približne 170-180.

'Musíme byť veľmi uvážliví v tom, ako prideľujeme ľudí, a musíme použiť naše publikum ako nášho sprievodcu,' povedal. 'Nemôžem nechať ľudí uviaznutých na rytmoch, ktoré môžu, ale nemusia mať publikum stále.'

Sledujte @samkirkla

Predtým: AJC reorganizuje redakciu pre digitálnu tému s tematickými tímami inšpirovanými „posadnutosťami“ Quartz