Odvolanie Fox News je žalostne neadekvátna odpoveď na jeho kolosálnu chybu

Na tejto fotografii z 19. apríla 2017 sa strážca pozerá z ústredia News Corp. v Midtown Manhattan. (AP Photo/Mary Altaffer)

Rodina zavraždeného zamestnanca DNC Setha Richa mohla tlieskať „stiahnutiu“ Fox News, ale keď sa odvolania týkali, Foxovo úsilie bolo chabé. Nezahŕňalo opravu, ktorá by viedla k tomu, že by sa ukázalo, že sieť sa poučila zo svojej chyby a bola skutočne kajúcna.

Opravy sú v žurnalistike nevyhnutné. Keď sú dobre urobené, slúžia účelu pre publikum aj spravodajskú organizáciu.

Dobrá oprava robí tieto veci:

• Uvádza, v čom sa novinári mýlili
• Nahrádza tieto informácie presnými informáciami
• Vysvetľuje, ako k chybe došlo
• Zobrazuje sa na mieste, kde spotrebitelia, ktorí videli pôvodné informácie, pravdepodobne uvidia aktualizáciu

Oprava Fox News v utorok nič z toho neurobila. Dvojodsek vyhlásenie , uverejnené v kategórii „politika“ na webovej stránke siete, nehovorí, čo na správach Fox News bolo nepresné (že jeho pôvodný zdroj ustúpil od svojho tvrdenia, že má informácie, ktoré ukazujú, že Rich bol v kontakte s Wikileaks).

Nenahrádza zlé informácie presnými informáciami (o ktorých sa polícia domnieva, že Rich bol zavraždený počas lúpeže). Nešpecifikuje, kto v organizácii je braný na zodpovednosť. A oprava sa nezobrazuje v pôvodnom príbehu, aby vysvetlila, prečo bola odstránená, ani nebola zdieľaná na fórach, kde bol nepresný príbeh propagovaný. Od tohto písania pôvodnú adresu URL zobrazí chybu 404. Fox News ani nepotvrdzuje ľuďom, ktorí kliknú na odkaz na pôvodný príbeh, že bol stiahnutý.

Pre publikum dobré opravy budujú dôveryhodnosť a dôveru v poskytovateľa správ, pretože spotrebitelia vedia, že keď zbadajú chyby, existuje možnosť nápravy. Pre redakciu opravy pomáhajú identifikovať slabé miesta v systéme podávania správ a vedú k zodpovednosti zlých aktérov.

Ochota spravodajskej organizácie robiť správne opravy je znakom jej oddanosti pravde a presnosti. Dnes tomu tak nebolo.