Tu je dôvod, prečo ho najnovšia aktualizácia Snapchat ďalej izoluje od falošných správ

Poznámka redakcie: Tento článok bol aktualizovaný o najnovšie údaje o denných aktívnych používateľoch Snapchatu, ako aj o ďalší kontext od spoločnosti.

Snapchat skutočne chce, aby ľudia vedeli, prečo nie sú Facebook – samozrejme bez toho, aby ich pomenovali.

In op-ed Evan Spiegel, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Snap, Inc. zverejnený v stredu v Axios, kritizoval úlohu sociálnych sietí pri šírení falošných správ online. Bez toho, aby sa zmienil o Facebooku alebo Twitteri, pokarhal platformy, ktoré sa spoliehajú na „využívanie priateľov na vytváranie kanála obsahu“.

„Obsah určený na zdieľanie priateľmi nie je nevyhnutne obsahom určeným na poskytovanie presných informácií,“ uviedol Spiegel v op-ed.

To by sa mohlo zdať ako zastretý výstrel na dve najväčšie platformy sociálnych médií, ktoré zápasia s falošnými správami sú dobre zdokumentované . Zdá sa však, že posledná aktualizácia aplikácie Snapchat tento týždeň podporuje komentáre Spiegelu a zároveň posilňuje vlastné štrukturálne bariéry platformy, ktoré do značnej miery strážil to aby sa nestali semeniskom dezinformácií.

Aktualizácia, ktorú Snap podrobne oznámil v stredu obsahuje redizajn aplikácie tak, aby „oddelila sociálne siete od médií“, ako uviedol Spiegel. Na ľavej strane je dostupná nová dynamická stránka, na ktorej môžu používatelia pristupovať k svojim záberom a príbehom od priateľov, zatiaľ čo novinky a obsah od vydavateľov sú dostupné na karte Objaviť na pravej strane. Tieto príbehy sa zobrazujú algoritmicky, rovnako ako na Facebooku a Twitteri, s jednou veľkou výnimkou – ľudskí redaktori na Snapchate spravujú a moderujú to, čo sa propaguje.

Hovorca spoločnosti Snap povedal Poynterovi, že to je jeden z veľkých dôvodov, prečo spoločnosť doteraz nemala žiadne problémy s dezinformáciami. A hoci je pre ľudí mimo spoločnosti ťažké monitorovať rozsah dezinformácií na platforme, ktorá pozostáva väčšinou z interakcií typu peer-to-peer, overovatelia faktov tiež zistili, že Snapchat je izolovaný od dezinformácií.

Päť organizácií na kontrolu faktov z celého sveta uviedlo Poynter, že na platforme, ktorá má denne asi 178 miliónov používateľov, nikdy nevideli falošné správy. To je v ostrom kontraste so stránkami sociálnych médií, ako sú Facebook a Twitter nedávno svedčil pred Kongresom o úlohe dezinformácií počas volieb v roku 2016.

Katie Sanders, zástupkyňa redaktora PolitiFact (projekt Tampa Bay Times vlastnený Poynterom) povedala, že okrem toho, čo robí samotný Snap, aby zabránil dezinformáciám, z pohľadu publika videla jeden veľký dôvod, prečo dezinformácie neboli na Snapchate veľkým problémom.

'Nemyslím si, že sa to považuje za spravodajský zdroj,' povedala. „Na Snapchat by ste nevyhnutne nešli, aby ste sa dozvedeli najnovšie informácie o streľbe v Las Vegas. Myslím si, že ľudia pravdepodobne používajú Snapchat inak.“

Tento vnímavý rozdiel spolu so skutočnosťou, že na Snapchate neexistuje žiadny skutočný mechanizmus virality, by mohol odradiť dodávateľov falošných správ od zacielenia na používateľov na platforme. A nie sú to len Američania, ktorí vnímajú Snapchat inak ako Facebook alebo Twitter – v Spojenom kráľovstve je to rovnaká dohoda a kontrolóri faktov sa tomu prispôsobili.

„Nemáme zdroje na monitorovanie všetkých platforiem sociálnych médií, takže sa držíme tých, kde ľudia dostávajú správy,“ povedala Phoebe Arnold, vedúca komunikácie a vplyvu britskej charitatívnej organizácie na overovanie faktov. Úplný fakt , v e-maile adresovanom Poynterovi. „Snapchat sa nezdá byť hlavným kanálom pre spotrebiteľov správ v Spojenom kráľovstve – najväčšou platformou sociálnych médií pre správy je Facebook.“

V e-maile adresovanom Poynterovi spoločnosť Snapchat odmietla túto myšlienku a uviedla, že obsah správ je pre spoločnosť rastúcou prioritou. Platforma za posledný rok zdvojnásobila svoje priemerné správy, o ktorých hovorca povedal, že získavajú milióny jedinečných zobrazení, zatiaľ čo spravodajské kanály, s ktorými spolupracuje – ako napríklad The New York Times a CNN – čoraz viac využívajú platformu Discover na vytváranie denných správ. predstavenia a príbehy. Hovorca tiež citoval štúdium z Pew Research Center, ktoré zistilo, že podiel používateľov Snapchat, ktorí používajú platformu na správy, vzrástol za posledný rok zo 17 percent na 29 percent.

S novou aktualizáciou Snapchat, ktorá sa používateľom pomaly zavádza v priebehu niekoľkých nasledujúcich týždňov, nie je mediálny a osobný obsah zmiešaný, ako je to na platformách ako Facebook a Twitter – je fyzicky oddelený. To nie je nepodobné tomu, čo sa Facebook pokúsil v októbri vyskúšali zmenu v šiestich krajinách, ktoré by zaradili vydavateľov do samostatného informačného kanála, pokiaľ by nezaplatili navyše, napriek tomu technologický gigant prijaté kritika na skúšku.

Rozdiel je v tom, že Snapchat od začiatku oddelil mediálny a používateľský obsah, čo je koncept, ku ktorému sa zrejme pri svojej najnovšej aktualizácii opäť zaviazal.

„Snapchat mal vždy oveľa tradičnejší prístup k vydavateľom,“ povedala Emily Bell, zakladajúca riaditeľka Tow Center for Digital Journalism na Graduate School of Journalism Kolumbijskej univerzity, v e-maile Poynterovi. „Zdá sa, že ide o malý krok, ktorý robia, ale konsoliduje rastúci pohyb na všetkých platformách, aby jasnejšie odlíšili profesionálne médiá od všetkého ostatného. Tento trend sa bude len zvyšovať.'

A dôvod, prečo je zapečený v DNA Snapchatu.

Hovorca Snap povedal Poynterovi, že keďže platforma sociálnych médií bola koncipovaná ako peer-to-peer efemérna služba zasielania správ, nie je navrhnutá tak, aby umožnila komukoľvek vysielať veľkému publiku bez súhlasu. Ľudia si musia pridávať priateľov ručne, nemôžu do svojich záberov vkladať odkazy a môžu len pridávať 16 ľudí na skupinu – to všetko obmedzuje ich potenciálny dosah. Informoval Quartz priemerný používateľ Snapchatu má na platforme iba 30 priateľov, na rozdiel od stoviek na Facebooku.

Azda najvýznamnejším faktorom, ktorý oddeľuje Snapchat od jeho kolegov, je personálna štruktúra. Ľudskí moderátori preosievajú každý príspevok k jeho príbehom založeným na polohe, ktoré stali definitívne miesto, kde môžete v reálnom čase nahliadnuť priamo z miesta na hlavné spravodajské udalosti. Hovorca spoločnosti Snap zároveň uviedol, že v sídle spoločnosti existuje tím, ktorý funguje v podstate rovnakým spôsobom ako tradičná redakcia, so stolmi, ako sú správy, šport a zábava, ktoré upravujú a overujú zverejnený obsah.

Potom je tu otázka samotnej veľkosti používateľa Snapchat.

„Snapchat je v porovnaní s Facebookom stále relatívne malé miesto,“ povedala Angie Holanová, redaktorka PolitiFact, „a myslím si, že to je dôvod, prečo tvorcovia falošných správ (nepoužívajú to).

Zatiaľ čo ročný rast denných používateľov Snapchatu predbehol Facebook v 2. štvrťroku 2017 má Twitter stále o viac ako 1 miliardu používateľov viac ako prvý (obe majú viac denných používateľov ako Twitter). Na druhej strane, menej verejné platformy – ako napríklad populárne aplikácie na odosielanie súkromných správ WhatsApp – majú miliardy používateľov po celom svete a stali sa živnou pôdou pre dezinformácie. Obchodníci s falošnými správami jednoducho nedokážu osloviť toľko ľudí na Snapchate.

Tieto metriky, ako aj proces preverovania a skutočnosť, že iba spravodajské organizácie schválené Snapchatom sa môžu pripojiť ku karte Objaviť, vytvárajú významné bariéry a odrádzajú falošné správy od infiltrácie platformy. A v dnešnej dobe je to dosť unikátne.

Zatiaľ čo Snapchat overuje všetko, čo používatelia odošlú na platformu Discover, Facebook minulý rok vylúčil ľudské editory o trendových správach v prospech robotov – rozhodnutie, ktoré viedlo k hoaxy sa stávajú virálnymi už po dvoch dňoch. Facebook spolu s Twitterom a Google odvtedy vyvinuté niekoľko iniciatív na boj proti šíreniu dezinformácií na svojich platformách, ale Snapchat je vo veľkej miere osamotený, keď sa falošným správam úplne vyhýba.

Samozrejme, to, že teraz na Snapchate nie sú rozšírené dezinformácie, neznamená, že nikdy nebudú. Vzhľadom na obmedzenia na stránke Objaviť by používateľ mohol šíriť dezinformácie iba vtedy, ak by mal veľkú sledovanosť.

V podstate, pokiaľ niekto ako Kim Kardashian nezačne zdieľať falošné správy, pravdepodobne to neuvidíte. Ale aj potom hovorca spoločnosti Snap povedal, že - ak úder verejnej osobnosti porušil pravidlá spoločnosti komunitné pokyny - buď ich požiadajú, aby to odstránili, alebo ich sami odstránili.

'Kto by si myslel, že budeme žiť vo svete, kde je Snapchat naším jediným legitímnym zdrojom správ?' Trevor Noah žartoval Denná šou v októbri. Môže mať pravdu.