Ako zvládnuť svoju reakciu a reakciu v časoch zmien

(Obrázok cez iStock)

Zmena vytvára zmes očakávania, úzkosti, neistoty, hrôzy, dychtivosti a strachu.

Na týchto pocitoch je niečo dôležité. Slová neopisujú samotnú zmenu, ale to, ako sa ľudia zvyčajne cítia, keď čelia zmene. Vedenie zmeny je vecou vedenia ľudí. Tu je niekoľko typických emócií, ktoré môžete pociťovať, keď je oznámená náhoda, a ako môžete riadiť svoje reakcie a viesť ľudí okolo vás.

Ak chcete vyzerať nadšene a nabite uprostred zmeny:

• V neformálnom prostredí o tom náhodne používajte pozitívne slová, ako napríklad: „Myslím, že je to celkom slušný nápad.“ Alebo: „Zdá sa, že to má potenciál. Potrebujeme len odstrániť chyby.'
• Pomôžte dobrovoľne s počiatočnou úlohou a dovoľte ostatným naučiť sa, že na nej pracujete.
• Vyzerajte nadšene: Používajte dobrý očný kontakt a držanie tela a usmievajte sa a vyzerajte šťastne a sústredene, keď pracujete na novej iniciatíve.
• Nedovoľte ľuďom, aby vás vyrušovali, keď pracujete na novej iniciatíve. Povedzte im, že musíte dokončiť to, čo robíte, a potom im zavoláte/nájdete ich.
• Povedzte v rozhovore, čo sa vám na novom projekte páči a prečo.

Pôsobiť pred ostatnými ako zainteresovaný a rozumný, ale aj trochu skeptický:

• Keď je ohlásená zmena, položte objasňujúce otázky neutrálnym alebo pozitívnym tónom, ako napríklad: „Mohli by ste to vysvetliť trochu podrobnejšie...“ alebo „Zaujímalo by ma to, ale rád by som porozumel tomuto bodu trochu lepšie...“ Všímajte si tón svojej otázky a tón hlasu.
• Deň po oznámení komentujte niektorým kolegom alebo nadriadenému, že ste si cez noc mysleli, ako bude tento nový projekt prebiehať, a zaujímalo vás, či ľudia, ktorí viedli iniciatívu, premýšľali o „tejto“ potenciálnej prekážke a „tom“ potenciálnom prínose, a potom choďte zistiť odpoveď. Posuňte to ďalej jednoduchým vyhlásením, že máte záujem o úspech tejto iniciatívy.

Ak chcete urobiť viac pre líniu spoločnosti, je to pravdepodobne tak, že ste v minulosti sedeli v tábore skeptikov alebo odporcov a teraz chcete začať meniť svoj imidž alebo pozíciu.

• Tentoraz nehovorte nič negatívne. Keď sa téma objaví, majte otvorené, uvoľnené držanie tela a zaujatý výraz na tvári.
• Položte svojmu nadriadenému primeranú otázku o novom cieli alebo vízii, aby ste prejavili úprimný záujem.
• Skúste s kolegami alebo šéfom trochu sebaponižovania: „Hej, aj ja vidím dôvody tohto nového smerovania.“ 'Čo by som mohol - a prepáčte, že vás tu prekvapujem - ale s čím by som mohol pomôcť?'

Ak si myslíte, že chcete novú víziu zanietene kritizovať (aj spravodlivo) s každým, kto o nej chce diskutovať, najprv si uvedomte, že to nie je vždy dobrý nápad. Prílišné táranie o zmene sa môže vašim manažérom zdať ako pokus rozdúchať uhlíky nesúhlasu, aj keď to nie je váš zámer. Ak skutočne chcete čo najspravodlivejšie kritizovať novú víziu alebo cieľ, môžete:

• Vyberte si, či alebo kedy sa pripojiť k diskusiám o vodnom chladiči a kedy odísť. Môžete sa tiež rozhodnúť počúvať bez vyjadrenia vlastného názoru. Alebo by ste mohli hrať úlohu pri moderovaní diskusie hľadaním názorov, ktoré sa líšia od názorov najhlasnejších rečníkov: „Aká je tu druhá strana? Skúsme sa navzájom počúvať.'
• Používajte nehanebný jazyk. 'Udržme to pod 100 decibelov, ľudia.' 'Rozumní ľudia môžu nesúhlasiť.'

Ak si chcete vypočuť názory ostatných predtým, ako sa rozhodnete, čo si myslíte:

• Najprv zvážte svoje zdroje. Vedia, o čom hovoria?
• Použite neutrálny jazyk na položenie otvorených otázok ľuďom, ktorí majú pravdepodobne rôzne perspektívy: „Čo vás viedlo k tomu, že si to myslíte? 'Aké vidíš pre a proti?' 'Ako by ste reagovali na túto myšlienku o novom cieli?'
• Opýtajte sa svojho nadriadeného, ​​či by boli možné otázky a odpovede zamestnancov alebo brainstorming. Vysvetlite, že verejné vysielanie môže priniesť určité negatíva, ale aj potenciálne riešenia problémov, ako aj pozitíva.
• Ak nedôjde k žiadnym otázkam a odpovediam, môžete požiadať niekoho, kto má dôverné informácie o spoločnosti, aby odpovedal osobne alebo písomne ​​na otázky, na ktoré potrebujete odpovedať.

Prevzaté z Riadenie zmien: vytváranie stratégií, nastavenie priorít , kurz v samostatnej réžii Elaine Kramerovej at Poynter NewsU .

Absolvujte celý kurz

Zmeškali ste kurz prestávky na kávu? Tu je naša kompletná zostava.