Jimmy Wales si myslí, že WikiTribune môže túto správu opraviť. má pravdu?

Jimmy Wales, zakladateľ Wikipédie, hovorí počas seminára o marketingu mládeže v Afrike v Lagose v Nigérii, utorok, marec. 27, 2012. (AP Photos/Sunday Alamba)

Odkedy spoluzakladateľ Wikipédie Jimmy Wales pred tromi mesiacmi oznámil WikiTribune, táto platforma s hromadným financovaním pritiahla vážnu podporu: Úspešne vyzbierali peniaze pre 10 novinárov, presťahovali sa do dočasných kancelárskych priestorov v Londýne a začali prijímať žiadosti na beta testovanie.

A Wales, ktorý chce vytvoriť komunitu dobrovoľníkov na „opravu“ mainstreamových správ, prilákal veľa pomoci. Medzi poradcov patrí:

• Marketingový špecialista / rizikový kapitalista zo Silicon Valley Guy Kawasaki
• Profesor žurnalistiky CUNY J-school Jeff Jarvis
• Modelka/herečka/podnikateľka Lily Cole
• Profesor Harvardskej právnickej fakulty Larry Lessig

Po jedenástich tisíckach podporovateľov už WikiTribune najala sedem novinárov na plný úväzok. Keď sa spoločnosť blíži k spusteniu beta verzie softvéru, zastihli sme Jimmyho Walesa, aby sme prediskutovali, ako plánuje dodržiavať štandardy vo svojej redakcii a zachovať integritu v očiach svojho publika.

Aké faktory podľa vás spôsobili neúspech podobných projektov a ako ich budete riešiť?

Myslím, že je tu pár vecí, ktoré sa líšia. Veľa konceptov čisto občianskej žurnalistiky nefunguje, pretože je naozaj ťažké dostať sa z kresla doma – bez ohľadu na to, aký ste brilantný, chytrý, láskavý a premýšľavý.

Je veľa vecí, ktoré nemôžete robiť a ktoré sú dôležité pre žurnalistiku. Niekedy potrebujete získať prístup k politikovi. Ak chcete urobiť rozhovor s premiérom, nemôžete veľmi dobre povedať: „Ahoj, som ‚joe123‘, som používateľom Facebooku a chcem s tebou urobiť rozhovor. proste to nejde. Na to, aby ste mohli robiť takéto veci, potrebujete inštitucionálny rámec. Preto je hybridný model platených novinárov pracujúcich bok po boku s členmi komunity veľkou súčasťou mojej vízie.

Ďalšia vec je, že som nikdy nevidel nikoho, kto by skutočne bral tak radikálny prístup, že skutočne nechá komunitu kontrolu. Na Wikipédii, kde všetko, čo vidíte, kontroluje komunita – chceme k veciam pristupovať podľa tohto štandardu.

Nie je to redakčný model zhora nadol. Myslím si, že pre ľudí v žurnalistike bolo naozaj ťažké pochopiť to. V najhoršom prípade sa sem dostaneme spravodajský článok [navrchu] a tu je pole komentárov a miesto, kde žijú všetci trolovia. Z doteraz vykonaných veľmi obmedzených experimentov som nikdy nevidel nič, čo by preberalo úplný koncept Wiki skutočne nechať komunitu kontrolovať všetko. Sme v procese návrhu softvéru a je to jedna z vecí, ktoré boli mojou mantrou. Niekto povedal: ‚Ako to urobíme?‘ Povedal som, ‚to neurobíme. Komunita bude, ak bude chcieť.‘ To je veľká časť celej tejto veci.

Máte obavy z toho, že sa na vás vaši používatelia/prispievatelia obrátia? Ako budete chrániť integritu WikiTribune a zabrániť tomu, aby sa to stalo?

nijako zvlášť sa toho neobávam. Myslím si, že na svete je naozaj veľa skvelých ľudí. Wikipedia existuje už dlho a vždy zostala veľmi verná svojej ústrednej vízii. Ľudia sa zvyknú obávať toho, [čo by sa stalo], keby to trolovia prevzali. Čo keby sa Wikipedia stala politicky nejakým druhom rasistickej stránky? Nikdy sa nič, ani len blízke, nestalo. Ukázalo sa, že na svete je veľa veľmi rozumných ľudí. Ľudí, ktorým sa myšlienka neutrálnych, kvalitných informácií naozaj páči a sú ochotní pracovať na ich obrane a byť súčasťou komunity, ktorá ich bráni.

Vytvorili ste etické pokyny pre svojich používateľov? Aký to bol proces?

No my ešte nie. Nie na WikiTribune, ktorá je úplne nezávislá od Wikipédie, ale samozrejme na Wikipédii máme s tým obrovské množstvo skúseností. Začali sme interne odstraňovať niektoré základné zásady a koncepty. Nesmie sa odovzdávať zhora, pretože Wiki v skutočnosti takto nefungujú. Ale len ako úvodný súbor usmernení.

Bude pár vecí, na ktorých budem trvať spôsobom zhora nadol. O jednom z najstarších výrokov vo svete Wikipédie, NPOV (neutrálne hľadisko), sa nedá vyjednávať. To bola základná časť projektu od samého začiatku a je to niečo, o čom sme nechceli diskutovať ani debatovať. Ak sa ma pýtate, či má byť WikiTribune ľavicový alebo pravicový, povedal by som nie. Je to neutrálne a nedá sa o tom vyjednávať. Vysvetlenie toho, čo to znamená v praxi, je úplne iná loptová hra. Je však dôležité začať s tým ako s ústredným princípom. Takto to nie je nekonečná debata o tom, čo by sme mali robiť. Nemali by sme viesť politickú kampaň. To nie je to, čo robíme.

Kto si myslíte, že bude priemerným používateľom WikiTribune?

Netuším. Môžem však urobiť pár odhadov. Vo všeobecnosti sú to ľudia, ktorí sú milovníci informácií, milovníci zdieľania vedomostí, ľudia, ktorí sú skutočnými fanúšikmi noviniek a sú skutočne aktuálni. Ľudia, ktorí sa obzvlášť zaujímajú o určité témy, si myslím, že sa nám celkom dobre darí v témach, ktorým žurnalistika a mainstreamová tlač nevenujú pozornosť. Myslím, že je to zaujímavá oblasť.

Ak pôjdete do akýchkoľvek veľkých novín a uvidíte, koľko pozornosti venujú výstavám psov (v skutočnosti veľmi málo), to, čo majú v tlači, je pravdepodobne mierne výsmechom. Existuje však obrovská subkultúra ľudí, ktorí sa veľmi zaujímajú o svoje hobby, ktorí môžu chcieť písať veľmi dobré a kvalitné príspevky o rôznych chovateľoch psov, tréneroch psov…. Sám o obore nič neviem.

Toto je druh oblasti, kde môžete vidieť, ako sa komunity stretávajú okolo niečoho, na čom im záleží. Povedať: „Pozri, nikto nám v skutočnosti neslúži. Chceli by sme tu nejakú žurnalistiku, prosím.'

A čo priemerný prispievateľ? Podľa vašich skúseností si myslíte, že to bude znepokojený občan? Profesionálny novinár? Mix oboch?

Myslím, že to bude veľmi zaujímavé vidieť. Myslím si, že existuje veľa ľudí, ktorí majú odborné znalosti a oblasti záujmu a sú skvelými spisovateľmi. Spisovatelia, ktorí si zvolili inú profesijnú dráhu, no stále by mohli do tohto procesu prispieť niečím hodnotným. Myslím si, že uvidíme zmes ľudí a uvidíme veľa ľudí, ktorí sú študenti alebo dôchodcovia a majú čas z rôznych dôvodov, ktorí si myslia, že pomáhať pri podpore kvalitnej žurnalistiky je dôležité. Ťažko predvídať.

Aké sú vaše plány na škálovanie? Ak WikiTribune dostane každý deň tisíce príspevkov na podobné články, ako budete organizovať a publikovať včas?

Myslím si, že veľká časť komunít je taká, že sa prirodzene škálujú. Nie magicky. Ale škálujú sa. Môžete ísť z malej dediny do malého mesta, z malého mesta do veľkého mesta a na ceste budete mať rôzne problémy.

Ale jediný dôvod, prečo by ste mali problém s škálovaním, je, ak do procesu zavediete umelú prekážku. Ak by ste napríklad mali dvoch ľudí, ktorí sa mali preklikať tisíckami príspevkov a rozhodnúť sa. Potom máte úzke miesto. Nikdy nemôžete držať krok.

Ale ak ste do komunity vtlačili dôveru, dôverovali ste ľuďom na každej úrovni, ktorí robili rôzne veci v rôznych štvrtiach. Potom sa dá veľmi dobre škálovať. Guvernér Floridy nemusí schvaľovať, čo sa deje v miestnych zápasoch Little League. Miestna komunita si ich organizuje a riadi sama. Odstránením týchto prekážok a skutočným zavedením štruktúry, ktorá vám umožní prijímať rozhodnutia na základe spolupráce, sa vyrovnáte s problémom škálovania.

Hovorili ste o dôležitosti neutrality v tomto projekte. Ako povzbudzujete svoju redakciu, aby sa o to zamerala?

Jednou z vecí, ktoré robíme odkedy sme začali najímať ľudí, je, že sa naši malí zamestnanci stretávajú a rozprávajú sa o príkladoch. Ako premýšľam o neutralite, aké sú spôsoby, ako niečo zmierniť, uistiť sa, že budete sledovať svoje zdroje, nepreháňať to, čo hovoria, a neuvádzať zdroje.

Všetko je to svojím spôsobom dosť staromódne. Nie je na tom nič špeciálne magické. Myslím si, že je dôležité poznamenať, že komunita na to bude dosť tvrdo tlačiť. Sú veľmi dobrí v tomto povedať: „Dobre, dobre. Povedali ste, že táto osoba povedala také a také, ale vytrhli ste citát z kontextu. V skutočnosti je to o niečo sofistikovanejšie a tu je prepis, ktorý to zohľadňuje.“ Takže je v tom veľa prvkov, ale v skutočnosti je to o tom, že máte určitý súbor hodnôt a skutočné zameranie na to, ako sa musíte vždy vrátiť a prehodnotiť sami seba.

Ako zabránite tomu, aby sa WikiTribune zmenila na trhovisko, kde si predplatitelia „kupujú“ novinárov, ktorých majú radi, na základe obsahu, ktorý produkujú?

Toto je myšlienka, ktorá sa často objavuje. Tento nápad trhu je ten, ktorý si niektorí ľudia myslia, že je dobrý, ale ja si myslím, že je to zlý nápad. Prečo nenechať čitateľov a predplatiteľov aktívne vybrať, ktorí novinári dostanú svoje peniaze? Takže dobrí novinári dostanú zaplatené a tí, ktorí nie sú dobrí, vypadnú a my fungujeme ako trh. Problém s tým je správanie, ktoré to vyvoláva. Motivuje používateľov, aby si mysleli, že môžem zaplatiť, aby sa tu prejavila moja politická zaujatosť. Povzbudzuje novinárov, aby si pestovali fanúšikov podobne zmýšľajúcich ľudí s určitými zaujatosťami. Tým, že [WikiTribune] stojí medzi týmito dvoma modelmi a hovorí nie.

V skutočnosti chceme, aby nám komunita pomohla. Musíme im slúžiť s témami, ktoré chcú. Verím však, že nechcú, aby sa odrážali ich politické predsudky, ale aby mali skutočne neutrálne a kvalitné informácie. Myslím si, že prerušenie tohto spojenia medzi jednotlivými novinármi a platbou je súčasťou fungovania nášho systému kontrol a protiváh. To, že máte redaktora, ktorý hovorí nie, len preto, že je tento príbeh populárny, neznamená, že je pre nás vhodný.

Na základe údajov o vašich odberateľoch sme zaznamenali výrazný nedostatok záujmu o video. Ovplyvnilo to vaše plány tvorby obsahu?

Vôbec nie. Sám sa o video nezaujímam, takže to potvrdilo to, čo som veril, že je to tak. Budeme mať video, ale naše myslenie o videu je využiť video ako uzly alebo dôkaz toho, čo píšeme. Mnoho spravodajských webov v súčasnosti, najmä vo svete financovanom výlučne z reklamy, tlačí video na používateľov nie preto, že používatelia chcú viac videí, ale preto, že ceny za reklamu sú oveľa vyššie.

To je zlá zákaznícka skúsenosť. Ak ľudia chcú sledovať video, samozrejme, mali by mať možnosť sledovať video. Myslím si však, že veľa spravodajských stránok robí nepríjemné veci, ako je automatické prehrávanie videa. Keď premýšľam o tom, čo väčšina ľudí chce, čítanie je rýchlejšie a keďže väčšina ľudí číta správy zo svojich mobilných telefónov, naozaj nechcete, aby bolo video vaším primárnym zážitkom.

Má WikiTribune záujem pracovať v iných oblastiach vznikajúcich médií? S interaktívnymi funkciami, virtuálnou realitou alebo gamifikáciou? Alebo je cieľom zostať primárne písomnou publikáciou?

Pre každú z týchto vecí mám rôzny záujem. Interaktívne funkcie sú podľa mňa veľmi zaujímavé. Jednou z vecí, ktoré na nich považujem za zaujímavé, je to, že ak majú členovia komunity správne nástroje, môžu z údajov skutočne vytvárať zaujímavé veci.

Neviem, či to budeme implementovať, ale myslím si, že je to zaujímavá oblasť. Osobne si myslím, že VR je veľmi zaujímavá, ale ako vedľajší zážitok si nemyslím, že je ústredná. Chcem sa s tým pohrať, pretože si osobne myslím, že je to zábava. Myslím si, že gamifikácia je plodom diabla, takže ma to vôbec nezaujíma.

Keď prejdeme k návrhu softvéru, vytvoria sa nástroje na pomoc s vecami, ako je živé overovanie faktov?

Neviem, aké nástroje môžu existovať na overenie faktov naživo. Stále som v režime učenia. Pre mňa je to skôr o tom, ako môžu ľudia navzájom komunikovať pomocou týchto nástrojov. Kto čo môže na stránke robiť? Odpoveď pre mňa je vždy dúfajme, že čo najviac ľudí dokáže všetko. To je spôsob, akým o tom uvažujem. Externé nástroje a nástroje na anotácie a podobne. Áno, pozeráme sa na to, ale som veľmi v režime učenia.