Reštauračný server volá najhoršie typy zákazníkov vo vyhrievanom TikTok

Trendy

Zákazník nemá vždy pravdu. Niekedy sa jednoducho mýlia, neúctivo a bezohľadne voči ľuďom, ktorí im slúžia. A my ich musíme normalizovať.

Jeden pracovník reštaurácie menom Jacey ( @jaceycamryn ) nám poskytla rekapituláciu svojej poslednej zmeny (na ktorú ani nebola naplánovaná a bola požiadaná, aby si ju vyzdvihla na poslednú chvíľu) prostredníctvom TIK tak a pripomenul nám, aká frustrujúca môže byť práca v oblasti služieb zákazníkom.

Pripravte sa na sklamanie ľudstvom.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: Getty images

Pracovník reštaurácie sa sťažuje na zákazníkov, ktorí prekročili dĺžku svojho privítania, dostali podprepitné a prestrihli rad, aby sa usadili.

V TikToku nižšie Jacey vyvetrá svoje sťažnosti. Nanešťastie to nebol len jeden stôl, ktorý jej uzemnil ozubené koleso, ale hneď niekoľko. Svoj príbeh začína diskusiou o stole, ktorý zostal viac ako hodinu po zatvorení.

Článok pokračuje pod inzerátom

„Toto nie je scéna v reštaurácii zo 70-tych rokov, kde vidíte toho chlapa vzadu umývať a vy ste zamilovaní, rozprávate sa a zdieľate kávu. Toto nie je reštaurácia 24/7. Zatvorili sme pred hodinou, čo tu ešte robíš?' povedala vo svojom videu s odkazom na tento stôl, ktorý jasne vytiahol večeru bez toho, aby myslel na obsluhu.

Článok pokračuje pod inzerátom

'Chápem to, ak stále dopíjaš svoj drink 15 minút po uzávierke, 20 minút po uzávierke,' poznamenala... 'ale nie hodinu a 30 po uzávierke.'

Jacey pokračovala: „Každý jeden človek, ktorý vám dnes pomohol, povedal ‚ahoj chlapci, uvidíme sa nabudúce‘. Personál odchádza. Čo tu ešte robíš?'

Potom prizná, že to v skutočnosti nebol jej stôl, ale aj tak ju kvôli nim meškali. Čašníčka, ktorá ich obsluhovala, však nechala dosť mizerné sprepitné. Jacey vysvetlil, že na účte 650 dolárov čašníčke zostalo len prepitné 21 dolárov.

'Držal si nás hodinu a pol blízko na menej ako 4 percentá,' skríkla Jacey.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: Getty Images

Jacey potom pokračovala v diskusii o stole, na ktorý v tú noc čakala a ktorý vyzbieral šek na 670 dolárov. A hoci neprekročili svoje privítanie ako ostatní, v oddelení sprepitného ju pošpinili.

Jacey vysvetlil, že vzali obchodníkovi aj zákazníkovi kópiu účtenky, takže nemali kam napísať tip a ani jeden nenechali. „Len povedz, že si na mizine a ponúkol si, že zaplatíš za každého, čo by si nemal,“ hovorí vo svojom videu.

Článok pokračuje pod inzerátom

Aby zhrnula svoju katastrofu noci, uzavrela to tromi otázkami: „Prečo by ste tlačili stoly, keď tu nepracujete?“ vysvetľovala, ako sa zákazníci počas jej zmeny snažili zmeniť pôdorys reštaurácie.

Ďalšia otázka, ktorú položila, bola: 'Prečo by si sedel?' poznamenávajúc, že ​​jedna strana vystrihla celý rad zákazníkov čakajúcich na sedenie.

Zdroj: Getty Images

Článok pokračuje pod inzerátom

A posledná otázka, ktorú položila, prikývla k stolu, ktorý zostal hodinu a pol po uzávierke. ''Och, vy už zatvárate? Je to v pohode, ak zostaneme?'' povedala a napodobňovala zákazníkov. Jacey potom prešla späť na svoj normálny hlas a povedala: „Nie, nie si v pohode. Vypadni,“ pred ukončením videa.

V komentároch boli ľudia naštvaní na Jacey. '1,5 hodiny po zatvorení? Mali by za to dostať poplatok,' napísal jeden človek.

Ďalší používateľ ponúkol radu. 'Keď povedia: 'Je to v pohode, ak zostaneme', poviem: 'No, som tu, kým nie si taký...' A potom zvyčajne dostanú nápad,“ povedala.

A jeden užívateľ, ktorý mal podľa všetkého podobné pracovné podmienky, napísal: 'Pozerať si to hneď po práci ma to len posiela. Potrebujem nejaký čas.'