Kultúra strážnych psov: Prečo ju potrebujete, ako ju môžete vybudovať

Autor: Butch Ward

Váš redaktor posiela do redakcie správu: Musíme sa viac venovať „strážnej žurnalistike“.

Výborný nápad. Ale čo presne je strážna žurnalistika?Orlando SentinelRedaktorka Charlotte Hallová, ktorá zhrnula názory niekoľkých kolegov, ktorí sa minulý týždeň stretli v Poynter, to vyjadrila takto:

“Strážna žurnalistika je stav mysle pre celé noviny: Žurnalistika, ktorá dáva ľuďom moc.“

Strážna žurnalistika je jadrom záväzku novín k verejnej službe. Viac ako 30 vydavateľov a redaktorov spolu s členmi fakulty Poynter a zástupcami popredných verejnoprávnych žurnalistických organizácií sa minulý týždeň zišlo v Poynter, aby diskutovali o tom, ako môžu noviny vytvoriť kultúru redakcie, ktorá umožní rozkvet skvelej strážnej žurnalistiky.

Konferencia s názvom „Vytvorenie kultúry strážneho psa: Nárokovanie si základnej úlohy v novinách“ bola zvolaná na žiadosť Americkej spoločnosti redaktorov novín a jej nového prezidenta Ricka Rodrigueza z Sacramentská včela , ktorý si pre svoje predsedníctvo urobil tému „uvoľnenie strážneho psa“.

Po úvodnom večernom rozhovore s investigatívnym reportérom Seymourom Hershom z The New Yorker a Mark Bowden, autor knihy „ Čierny jastrab zostrelený “ a „ zabíjanie Pavla ,“ vydavatelia a redaktori strávili ďalší deň a pol zvažovaním rôznych faktorov, ktoré ovplyvňujú kultúru redakcie a jej prepojenie so skvelým spravodajským psom.

Skupina od začiatku zdôrazňovala, že noviny sa musia venovať žurnalistike strážnej služby, aby mohli vykonávať svoju zodpovednosť za verejnú službu. Panoval tiež široký konsenzus, že tlak na redakcie, aby dosahovali najvyššie štandardy presnosti a spravodlivosti, nebol nikdy vyšší.

V polovici diskusií účastníci vytvorili malé skupiny, aby prediskutovali sedem otázok, ktoré by redakcie mali zvážiť pri hodnotení účinnosti svojich kultúr strážnych psov. Tu sú ich úvahy ponúkané novinárskej komunite v duchu napomáhania rozkvetu strážnej žurnalistiky:

Ako môžu ľudia v redakcii merať záväzok spoločnosti k žurnalistike strážnej služby? Čo môže urobiť redaktor a vydavateľ, aby zdôraznili tento záväzok? Aké kroky môžu podkopať takýto záväzok?

Každé oddelenie v spoločnosti počuje túto správu: Strážna žurnalistika je každodennou verejnou službou novín. Pretože táto práca musí byť najvyššej kvality, noviny ponúknu zdroje, školenia a nespravodajské aktíva (marketing atď.) na splnenie tohto záväzku. Sila tohto záväzku sa dá merať aj hrou príbehov, typmi ľudí, ktorých najímame, pozornosťou, ktorú takáto žurnalistika získa, a koncoročnými meraniami.

Vydavateľ a redaktor zostanú jednotní vo svojom záväzku a budú hovoriť o strážnej žurnalistike tak často, že sa stane súčasťou kultúry.

To bude narušené iba vtedy, ak sa redaktor a vydavateľ hodia pod autobus, ak buď žmurkajú, alebo – čo je dôležitejšie – ak sú vyrobené príbehy nekvalitné.

Mike Connelly, výkonný redaktor,Sarasota Herald-Tribune
Cheryl Dell, vydavateľ,News Tribune
Mike Levine, výkonný redaktor,The Times Herald-Record
Edward Manassah, vydavateľ,Courier-Journal
John Mellot, vydavateľ,Atlanta Journal-Constitution

Ako môžu čitatelia zistiť, že ich noviny majú kultúru strážneho psa? Ako to mohli identifikovať alebo merať? Čo by mali očakávať od papiera strážneho psa?

Vytvorenie kultúry strážneho psa je záležitosťou vnímania (hľadanie spôsobov, ako túto kultúru vysvetliť čitateľovi) a reality (uistenie sa, že kultúra je na stránke zrejmá.)

1. Čitatelia by mali očakávať, že uvidia príbehy, ktoré vedú inštitúcie k zodpovednosti; agresívne prebiehajúce pokrytie; skeptický, investigatívny postoj, ktorý sa tiahne cez každý príbeh a každú časť papiera; pozornosť na to, čo je pod radarom, ako aj na veľké medzinárodné a národné príbehy; zameranie na spotrebiteľa; podnikové výkazníctvo.
2. Čitatelia by mali mať pocit, že noviny hľadia na ich záujmy.
3. Dokument podporuje spätnú väzbu od čitateľov a prepojenie a zachováva jasné, konkrétne a otvorené cesty na tento účel, vrátane zverejnených telefónnych liniek a e-mailových adries, Tipline a webovej stránky, ktorá ponúka viacero spôsobov interakcie.
4. Povzbudzovanie kultúry strážneho psa znamená, že noviny sú tiež ochotné kontrolovať samy seba tým, že si najmú ombudsmana alebo advokáta čitateľov. Keď sa samotné noviny stanú správami (kvôli obchodným rozhodnutiam, Jaysonovi Blairsovi atď.), existuje mechanizmus, ktorý umožňuje úplné zverejnenie a pokrytie týchto príbehov v novinách.
5. Noviny objasňujú svoje poslanie a ciele strážnej žurnalistiky. Vyhlásenia o cieľoch novín a ich etických kódexoch sú viditeľne dostupné v tlači a na webe. (Nikdy nepodceňujte silu vysvetľovania čitateľom, čo robíme.) Brána medzi redakciou a reklamou je jasne stanovená.
6. Noviny prostredníctvom svojho obsahu a marketingu dávajú čitateľom vedieť, že je to na strane čitateľov (berúc stránku zo spôsobu, akým sa televízia predáva.)
7. Pre noviny, ktoré dúfajú, že objasnia alebo vytvoria kultúru strážneho psa: Čitatelia majú dlhú pamäť. Zmena kultúry sa nepresadí zo dňa na deň.

Roberta Baskin, výkonná riaditeľka Centra pre verejnú integritu
Betsy Brenner, vydavateľ,Milwaukee Journal Sentinel
Anders Gyllenhaal, vydavateľ,Hviezdna tribúna
Joe Rowe III, vydavateľ a prezident,The Free Lance-Star
David Warner, vydavateľ,Týždenná planéta

Akú úlohu môžu zohrávať inovácie v kultúre strážnych psov? Ako sa to môže stať?

Vytvorenie kultúry strážneho psa je iniciatíva sama o sebe. Začneme tým, že nedovolíme čiernej diere inštitucionálneho procesu, aby diktovala našu agendu.

Musíme byť inovatívnejší pri rozhodovaní o tom, čo pokrývame. Je príliš jednoduché nechať rutinu kontrolovať náš obsah. Potrebujeme odizolovať redakciu, rozbiť naše silá a zapojiť čitateľov do tvorby našej agendy.

Môžeme použiť technológiu – online, multimediálne partnerstvá – na hľadanie nápadov na príbehy od komunity.

Čítanie je dobrovoľný úkon. Strážna žurnalistika – všetka kvalitná žurnalistika – musí byť pre čitateľov prístupnejšia a stráviteľnejšia. Naše príbehy musíme vytvárať s ohľadom na naše publikum, nie na novinárske súťaže.

Naše príbehy sú príliš dlhé, príliš často nepreniknuteľné. Potrebujeme prezentovať naše príbehy lepšou grafikou, dizajnom, informačnými boxmi. (Niektoré príbehy sa najlepšie vyrozprávajú graficky; z niektorých príbehov sa môžu stať tabuľky.) A musíme to propagovať. Na pomoc s rozprávaním príbehov a následnou interakciou s našimi čitateľmi musíme používať internet.

Príliš veľa našej strážnej žurnalistiky nám pripadá ako karhanie. Musíme vložiť viac energie do riešení – nielen problémov. Musíme pozvať komunitu – cez internet, cez partnerstvá s vysielaním, cez fóra, aby nám s tým pomohla.

Technológia je náš priateľ.

Technológia nám umožňuje byť dostupnejší – musíme ju používať. Musíme osloviť aj nečitateľov – mladých ľudí – aby sme zaistili, že oslovíme čo najširšie publikum. Potrebujeme požiadať komunitu o nápady – aké sú najtajomnejšie príbehy, o ktorých by sme mali podávať správy.

A môžeme použiť technológiu – napríklad naše online stránky – na to, aby sme sa s našimi čitateľmi porozprávali o tom, ako získame príbeh. A môžeme využiť ich pomoc, aby sme to urobili lepšie.

Andy Barnes, predseda predstavenstva, The Poynter Institute
Jeff Bruce, výkonný redaktor,Dayton Daily News
Doug Franklin, vydavateľ,Dayton Daily News
Diane McFarlin, vydavateľ,Sarasota Herald-Tribune
Storm Quarles III, vydavateľ,The News & Observer

Komu v redakcii má redaktor zveriť prácu strážnej žurnalistiky — ktorým reportérom, fotografom, redaktorom? Aká úroveň odbornosti a odhodlania sa očakáva?

Redaktor by mal poveriť celú redakciu, aby plnila poslanie strážnej žurnalistiky. Ak si kultúra cení strážnu žurnalistiku, všetky disciplíny a úrovne budú prinášať nápady a podieľať sa na procese.

• Reportéri: Všetci reportéri, od nových príchodzích do predmestských úradov, ktorí porážajú reportérov až po investigatívnych veteránov, majú podiel a zodpovednosť v žurnalistike strážnej služby. Všetci by mali pristupovať k svojim rytmom s investigatívnym duchom a hľadať nevypovedaný príbeh. Mladším reportérom, ktorí prichádzajú s nápadmi, by malo byť umožnené ich realizovať, ale mali by byť v tíme so skúsenejšími reportérmi, ktorí ich môžu mentorovať a školiť.
• Fotografi: Rovnako ako v prípade spisovateľov, aj fotografi sú súčasťou procesu podávania správ. Fotografi by mali chápať svoju úlohu ako tvorcu nápadov, ako aj plnohodnotných partnerov so slovom ľudia. Ich práca sprostredkúva žurnalistiku na emocionálnej úrovni. Schopnosti fotografov sa môžu značne líšiť a je potrebné ich dôkladne zladiť s reportérmi na projektoch. Napríklad jednotlivci môžu byť vhodní na zvládanie všetkého, od nebezpečných úloh až po intímne prostredie s deťmi.
• Grafici a dizajnéri: Ich úloha vysvetľovať veci vizuálne a jasne je obzvlášť dôležitá pri zdĺhavých projektoch zahŕňajúcich zložité témy. Musia byť zapojení v počiatočnej fáze projektu.
• Kopírovacie editory: Nielenže opravujú gramatiku, ale tiež zohrávajú dôležitú úlohu pri poskytovaní posledných pohľadov na príbeh. Ako autori titulkov musia mať jasné a úplné pochopenie príbehu. Mali by tiež cítiť, že sú súčasťou investigatívnej kultúry a že prispievajú nápadmi. Zručnosť editorov kópií sa značne líši a aj oni by mali mať možnosť školenia.
• Redaktori: Od asistenta mestského redaktora, ktorý prideľuje reportérov beatu, cez redaktora projektu, ktorý „stíhá“ investigatívne príbehy, cez pomocného šéfredaktora, ktorý presadzuje a organizuje projekty, až po šéfredaktora, ktorý je zodpovedný za rozvoj zamestnancov, všetci musia byť poverení ich redaktor s prácou strážnej žurnalistiky. Editor musí podporovať spoluprácu, školenia a tímovú prácu. Nie všetci redaktori sú schopní riadiť veľké projekty. Nemali by byť vylúčení z príbehov, ktoré vytvorili ich reportéri, ale mali by sa spojiť so skúsenými redaktormi. Takáto spolupráca sa vyhýba teritorialite a rozvíja odbornosť.

Charlotte Hall, redaktorka,Orlando Sentinel
Bo Jones, vydavateľ a generálny riaditeľ,The Washington Post
Marty Kaiser, redaktor,Milwaukee Journal Sentinel
Keith Moyer, vydavateľ,Hviezdna tribúna
Rick Rodriguez, výkonný redaktor,Sacramentská včela

Akú úlohu by mali zohrávať politiky a systémy redakcie v zdraví kultúry strážnych psov?

Je životne dôležité mať zásady a systémy strážnej žurnalistiky – bez nich sa nezaobídete.

• Vykonajte tréning, ktorý vytvára vnímavosť strážneho psa a rozvíja techniky. NapríkladÚstava Atlanta Journaluskutočnili povinné školenia k zákonu o slobode informácií. Vďaka týmto stretnutiam sa o zákone o slobodnom prístupe k informáciám dozvedelo viac ľudí; stanovila tiež, že tento druh podávania správ má vysokú prioritu.
• Pri vykonávaní školení buďte rázni pri predchádzaní predčasnému ukončeniu školskej dochádzky, aby ste vyjadrili dôležitosť strážnej žurnalistiky.
• Uvedomte si, že nábor je prvým a najdôležitejším krokom: zvážte doterajšie výsledky uchádzača, jeho odhodlanie a súbor nástrojov počas prísneho procesu pohovoru.
• Dostaňte všetkých na rovnakú stránku – niekedy nemôžeme uveriť tomu, čo niektorí v redakcii nevedia.
• Spravujte výkon: Udržujte ľudí zodpovedných za hlásenie strážneho psa o všetkých úderoch. Chváľte vynikajúcu prácu a podporte učenie a vykonávanie danej témy.

Bennie Ivory, redaktor,Courier-Journal
Ron Royhab, redaktor,Čepel
Barry Sussman, redaktor projektu Watchdog, The Nieman Foundation
Gil Thelen, vydavateľ a prezident,Tampa Tribune
Julia Wallace, redaktorka,Atlanta Journal-Constitution

Aké hodnoty a predpoklady by mali byť zakorenené v kultúre strážnych psov?

Tieto predpoklady by mali byť dobre zavedené v redakcii oddanej strážnej žurnalistike:

• Hlásenie strážneho psa je nevyhnutné pre hodnotu novín
• Sme pitbull, nie pudlík
• Hlásenie strážneho psa je každodennou udalosťou
• Každý má svoj podiel
• Spolupráca: Dielo je v spoluvlastníctve
• Novinárske spravodajstvo Watchdog je naša franšíza

Spravodajské organizácie, ktoré majú záujem o vytvorenie kultúry strážneho psa, by mali podporovať nasledujúce hodnoty:

• Spravodlivosť, pravdivosť
• Dôveruj ale preveruj
• Spolupráca redaktorov a reportérov
• Inteligentné riskovanie
• Transparentnosť v redakcii a u čitateľov
• Poučenie z neúspechu
• Pocit naliehavosti
• Intelektuálna poctivosť
• Stanovenie konkrétneho cieľa a pridelenie vysokej priority
• Najímanie investigatívnych redaktorov a reportérov
• Starostlivosť o vašu komunitu

Peter Bhatia, výkonný redaktor,Oregonský
Ben Eason, prezident spoločnosti Creative Loafing
Brant Houston, výkonný riaditeľ, investigatívni reportéri a redaktori
Janet Weaver, výkonná redaktorka a viceprezidentka pre správy,Tampa Tribune
David Zeeck, výkonný redaktor,News Tribune

Pri všetkých výzvach, ktorým dnes čelia noviny, akú prioritu by mala mať strážna žurnalistika? Existuje dobrý obchodný argument na jeho podporu? záleží na tom?

Strážna žurnalistika je jedinečnou silnou stránkou novín a je rozhodujúca pre naše poslanie. Preto by mala byť vždy jednou z našich priorít.

V prospech strážnej žurnalistiky existuje silný obchodný argument, ktorý sa nezakladá na krátkodobom zisku, ale na dlhodobej myšlienke nevyhnutnosti v živote komunity. Aby sme zostali dôležití, musíme použiť naše značné zdroje na to, aby sme ľuďom povedali, čo sa skutočne deje a prečo – aby sme sa dostali k podstate vecí.

Okrem obchodných argumentov je naším hlavným poslaním strážna žurnalistika a upevňuje našu dôležitosť a vplyv v komunite. Slovami reportérky Katherine Boo ocenenej Pulitzerovou cenou: „Máme zodpovednosť dať hlas tým, ktorí nemajú hlas.“

Strážna žurnalistika musí ísť nad rámec veľkých projektov, aby sa stala postojom, ktorý preniká do všetkého, čo robíme. Mali by sme rozšíriť našu predstavu strážnej práce o miestne spravodajstvo a problémy v živote zaujímavých ľudí. Ide o myšlienku priviesť mocných k zodpovednosti voči nám ostatným – vláde, charitatívnym nemocniciam a iným – slúžiacim verejnému záujmu spôsobmi, ktoré skutočne zaujímajú verejnosť.

Len Downie, Jr., výkonný redaktor,The Washington Post
Ed Jones, redaktor,The Free Lance-Star
Jim Moss, prezident a vydavateľ,The Times Herald-Record
Melanie Sill, výkonná redaktorka,The News & Observer
Kathy Waltz, vydavateľ,Orlando Sentinel

VYSVETLENIE:Pôvodný titulok tohto článku nabádal redakcie, aby pristupovali k úlohe strážneho psa viac ako pitbull než pudlík, myšlienka čerpaná z článku. Po vypočutí dvoch čitateľov som nahradil ten nadpis (ktorý som napísal a pripojil k príbehu v piatok). Jeden z nich poukázal na to, že redakcie by sa neodporúčali vymeniť inteligenciu pudla za agresivitu pitbulla. Druhý tvrdil, že pôvodný titulok bol mimoriadne nevhodný po piatkovom smrteľnom útoku pitbulla na 12-ročného chlapca v San Franciscu. Body dobre, preto nový nadpis. –Bill Mitchell