WhatsApp obmedzuje preposielanie správ, aby obmedzil falošné správy

Menej ako dva týždne po tom, čo WhatsApp oznámil funkciu označovania preposlaných správ, túto funkciu opäť mení – tentoraz konkrétne s cieľom obmedziť šírenie dezinformácií v Indii.

Vo štvrtok neskoro večer spoločnosť spustila test na globálne obmedzenie distribúcie preposlaných správ, ktoré sú často zdrojom vírusových hoaxov. Používatelia budú môcť posielať správy iba na maximálne 20 chatov naraz, čo WhatsApp dúfa, že spomalí prenos dezinformácií, povedal Poynterovi v e-maile hovorca.

Táto zmena je pozoruhodným krokom pre aplikáciu súkromných správ vlastnenú Facebookom, ktorá v minulosti pri riešení dezinformácií zaujala pomerne ručný prístup. A v Indii – kde klebety od mája prispeli k smrti približne tucta ľudí v davovom násilí – WhatsApp podniká preventívnejšie opatrenia proti falošným správam.

Používatelia tam budú môcť posielať správy len na päť chatov naraz. WhatsApp tiež odstráni „tlačidlo rýchleho preposielania“ vedľa správ s obrázkami, videom a zvukom, ktoré podľa štvrtkového blogového príspevku ľudia v Indii posielajú viac ako na ktoromkoľvek inom trhu.

„Veríme, že tieto zmeny – ktoré budeme aj naďalej vyhodnocovať – pomôžu zachovať WhatsApp tak, ako bol navrhnutý: aplikácia na odosielanie súkromných správ,“ píše sa v blogovom príspevku.

S viac ako 200 miliónov používateľov India je najväčším trhom WhatsApp a rastúcim záujmom spoločnosti. Indická vláda spýtal sa WhatsApp robí viac na riešenie vírusových dezinformácií, než len označovanie preposlaných správ – a je to tak pohrozil žalobou spoločnosť za údajné umožnenie nedávneho lynčovania nevinných civilistov.

Najnovšie vylepšenie funkcie preposielania WhatsApp je ďalšou iteráciou úsilia platformy obmedziť falošné správy. Medzi ďalšie nedávne akcie patrí spustenie fondu pre výskumníkov, ktorí študujú dezinformácie o aplikácii, reklamnú kampaň v Indii a verejná podpora nezávislých organizácií na kontrolu faktov.

Kontrolóri faktov na celom svete bežne používajú aplikáciu na vyžiadanie hoaxov od používateľov a na distribúciu nekalých skutočností. Práca je zmätená skutočnosťou, že nikto – dokonca ani samotný WhatsApp – nevidí, kedy a kde sa obsah stáva vírusovým, pretože celá platforma je šifrovaná.

Zatiaľ čo kontrolóri faktov tvrdia, že nedávne kroky WhatsApp samostatne nevyriešia jeho problém s dezinformáciami, platforma sa aspoň uberá správnym smerom.

„(Toto sú) celkovo dobré kroky,“ povedal Poynterovi v správe Govindraj Ethiraj, zakladateľ indického projektu na overovanie faktov Boom Live. 'Nemôžem povedať, že naraz vyriešia veľké výzvy šírenia dezinformácií, ale zdá sa, že sťaženie posielania správ a obmedzenie chatov je krok správnym smerom.'

Napriek tomu existujú obmedzenia týkajúce sa krokov, ktoré WhatsApp podnikol v boji proti dezinformáciám. V Brazílii ľudia na overovanie faktov videli, ako ľudia jednoducho ukladajú obrázky a videá do svojich telefónov, aby si odstránili preposlaný štítok a potom ich poslali ako originálne správy.

A s novým limitom WhatsApp pre presmerovanie je možné, že používatelia budú túto funkciu naďalej hrať – možno tak, že ukončia správu a prepošlú ju ďalším piatim alebo 20 skupinám.

„Ľudia vždy vyvinú riešenia, ak na to budú podnety,“ povedal Ethiraj. 'Predvídať, čo to je, je tá zložitá časť.'