Prečo chce Facebook a jeho generálny riaditeľ Mark Zuckerberg ušetriť používateľov od politickej diskusie vrátane správ

Facebook spolu s ďalšími technologickými gigantmi prevrátil distribúciu správ a zničil príjmy z reklamy. Teraz sa zdá, že je pripravená všetko zvrátiť odznova.

Generálny riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg hovorí prostredníctvom videokonferencie počas vypočutia podvýboru Snemovne reprezentantov o antitrustovej politike na Capitol Hill vo Washingtone 29. júla 2020. (Graeme Jennings/Washington Examiner cez AP, Pool, File)

Pred viac ako tromi rokmi som prestal počúvať hovory o štvrťročných zárobkoch na Facebooku. Ako zvyčajne, v ten novembrový deň spoločnosť hlásila obrovský rast tržieb a obscénne zisky. Zaskočilo ma, keď generálny riaditeľ Mark Zuckerberg zastával názor, že osobné zdieľania na sociálnych sieťach – jeho príkladom bolo rodinné video s podvodníkmi – sú lepším materiálom ako „verejný obsah“, ako sú správy. naozaj?

Keď som sa minulú stredu po dlhej neprítomnosti vrátil pre najnovšie informácie na Facebooku, zistil som, že sa toho zmenilo len málo. Ešte raz, rast výnosov a ziskov — 11,2 miliardy USD za posledný štvrťrok 2020 , o viac ako 50 % v porovnaní s rovnakým obdobím v roku 2019 — boli ohromujúce.

Trick or-treating neprišiel, ale s trochu inou formuláciou Zuckerberg akoby opäť povedal, že vníma politický diskurz ako znečistenie inak príjemného prúdu sociálnych sietí.

Spomínam to ako kontext v čase, keď vina Facebooku za šírenie konšpiračných teórií a umožnenie kapitolským vzbúrencom koordinovať ich plány je predmetom ostrej kontroly. Navyše sú tu opäť rozruchy protimonopolných opatrení proti Facebooku a veľkým platformovým spoločnostiam.

Už roky, Aliancia spravodajských médií má ako lobista za noviny na vrchole svojej agendy návrh umožniť priemyslu kolektívne rokovať so spoločnosťami Google a Facebook a získať kompenzáciu za používanie ich obsahu.

Táto stratégia je však komplikovaná, ak by bol Zuckerberg rovnako šťastný, že by zahodil alebo pochoval nielen bláznovstvo QAnon, ale aj to, čo by každý novinár považoval za energický občiansky dialóg.

Tu je niekoľko z toho, čo povedal v konferenčnom hovore o zárobkoch:

Existuje veľa skupín, ku ktorým možno nechceme povzbudzovať ľudí, aby sa pripojili, aj keď neporušujú naše pravidlá. Takže sme napríklad prestali odporúčať občianske a politické skupiny v USA pred voľbami. A pokračujeme v dolaďovaní toho, ako to funguje, no teraz plánujeme dlhodobo vyhýbať sa občianskym a politickým skupinám a plánujeme túto politiku rozšíriť globálne. …

Toto je pokračovanie práce, ktorú sme už nejaký čas robili, aby sme znížili teplotu a odradili rozdeľujúcu konverzáciu a komunity. V súlade s tým v súčasnosti tiež zvažujeme kroky, ktoré môžeme podniknúť na zníženie množstva politického obsahu v spravodajskom kanáli. Stále pracujeme na tých najlepších spôsoboch, ako to dosiahnuť. …

Jednou z najlepších spätných väzieb, ktoré práve počúvame od našej komunity, je, že ľudia nechcú politiku a boj, aby prevzali ich skúsenosti s našimi službami.

Zuckerberg ponúkol niekoľko kvalifikácií. Používatelia, ktorí sa chcú pripojiť k skupine argumentujúcich politický dialóg, tak môžu urobiť – len nie s odporúčaním Facebooku. A, aspoň nominálne, on a spoločnosť sú za slobodu prejavu.

Je však zrejmé, že vyhlásením vojny rozdeľujúcej diskusii sa Facebook dostal na šmykľavý svah.

Konzervatívne skupiny boli plačúca cenzúra za posledný týždeň, keď sa zákaz politickej reklamy na Facebooku uplatnil pri presadzovaní petície za odvolanie adresovanej guvernérovi Kalifornie Gavinovi Newsomovi (dlhý záber v silne modrom štáte).

Koncom minulého roka Facebook vymenoval 20-člennú „ dozorná rada “, medzinárodná skupina právnikov, novinárov a politických lídrov. Predstavenstvo je akýmsi odvolacím súdom, ktorý pojednáva o sťažnostiach, že Facebook bol príliš horlivý pri odstraňovaní a zakazovaní obsahu. Spoločnosť sa rozhodla, že rozhodnutia predstavenstva budú záväzné.

Zlovestne ako kontrola jeho hovorov, in prvý súbor rozhodnutí , rada vyriešila štyri z piatich prípadov v prospech sťažujúcich sa skupín.

Príliš málo – príliš neskoro – akcie spoločnosti proti predvolebným konšpiračným teoretikom a nenávistným prejavom priťahujú pozornosť Kongresu. Senátorka Amy Klobuchar (D-Minn.) naznačila, že chce vypočutia o širšej protimonopolnej iniciatíve obmedziť monopolné správanie veľkej platformy. Dom, v 450-stranová štúdia pod vedením poslanca Davida Cicilline , (D-R.I.) už tento prípad predložila minulú jeseň.

Úspech spoločností Facebook a Google pri predaji miestnej digitálnej reklamy a zbieraní údajov na stále presnejšie zacielenie reklamných správ má, ako je známe, zničujúci vplyv na obchodný model spravodajských kanálov. Škoda ale nebola vyčíslená.

(Samostatne spoločnosť sponzoruje Projekt žurnalistiky na Facebooku , filantropická iniciatíva. Poynterove jednotky na kontrolu faktov patria medzi príjemcov jeho grantov.)

The Federálna obchodná komisia a generálnych prokurátorov majú svoje vlastné protimonopolné opatrenia. Tento týždeň a Novinová spoločnosť zo Západnej Virgínie podala ďalšiu súvisiacu žalobu .

Konečná hra pre spravodajské spoločnosti by bola, keby dostali zaplatené za obsah, či už vládnym nariadením alebo preventívnym ústupkom od Googlu a Facebooku. Takýto rámec rokovaní bol schválený vo Francúzsku a zvažuje sa v Austrálii , hoci spoločnosti využívajúce platformu nasadzujú známe stratégie zatláčania oneskorenia a/alebo vypustenia obsahu správ (t. j. odnesenie si guľôčok domov).

Rád by som videl úspech – tok peňazí, zmenu vrecka na Google a Facebook, ktorá by mohla stabilizovať financie spravodajských spoločností. Naďalej sa však obávam tvrdého postoja typu „mrkva a palice“.

Je to hrozba odobratím obsahu, ktorý Zuckerberg a Facebook zrejme v prvom rade nechcú?