Zistite Kompatibilitu Znamením Zverokruhu
Pracovníci zákazníckeho servisu zdieľajú sťažnosti zákazníkov, ktoré ich „zlomili“
Trendy
Zdroj: iStock Photo / Twitter 7. apríla 2021, aktualizované o 8:51 ET
Iba ľudia, ktorí majú skúsenosti s prácou v zákazníckom servise, skutočne chápu, aké mínové pole to môže byť. Iste, väčšina ľudí je rozumných a chápavých. Ale raz za čas sa stretnete so skutočne iracionálnou ľudskou bytosťou, s niekým, koho správanie sa dá opísať iba výrazom „mozgové červy“. A samozrejme, na tieto stretnutia si pracovníci zákazníckych služieb najživšie spomínajú.
Článok pokračuje pod inzerátomPoužívateľ Twitteru @Keally22 , ktorá ide cez Kels, bývalú pracovníčku zákazníckych služieb, požiadala ľudí, ktorí majú podobné zamestnania, aby sa podelili o sťažnosti zákazníkov, ktoré ich „zlomili“, o interakciách, ktorým jednoducho nemohli uveriť, že sa dejú tak, ako boli doslova deje pred nimi. A človeče, to bude vrieť krv každého normálneho, rozumného človeka.
Pracovníci zákazníckeho servisu, aká je sťažnosť, ktorá vás zlomila?
- Kels & # x1F5A4; (@ Keally22) 14. novembra 2020
Mám 18 rokov, hostiteľ Red Robin, Deň matiek 10 minút po otvorení. Otvorená je iba 1 časť, v ktorej sedím 3 rodiny. Okamžite som sa rozlúčil, zničil som Karen v bielych rifliach ku Dňu matiek, pretože mohli vidieť iných ľudí od svojho stola.
Kels začala niťou pár vlastných príbehov. Toto je mimo grafov. Táto „Karen“ sa sťažovala, že môže viď ďalší ľudia od svojho stola vo veľmi rušný deň matiek. Jedla ... niekedy predtým v reštaurácii? Takto reštaurácie fungujú doslova vždy. Toto však nebol jediný príbeh, ktorý Kels od svojho času v zákopoch zákazníckych služieb mala.
Článok pokračuje pod inzerátomToto bol príbeh, ktorým som sa chcel uberať, ale bol príliš dlhý, takže som si ho zapísal, ale stále som len neschopný slova. pic.twitter.com/oEEcq5jVgv
- Kels & # x1F5A4; (@ Keally22) 14. novembra 2020
Tento bol taký dlhý, že potrebovala použiť aplikáciu Notes na napísanie všetkého. V zásade by táto hrozná žena jednoducho neverila, že jej Kels dal na pizzu správnu omáčku, a donútila ju pizzu prerobiť trikrát, aj keď sa Kels na prvý krát podarila. Pracovníci zákazníckeho servisu sú skutočne svätí. Preto by mali byť pravidelní, normálni ľudia mimoriadne milí, kedykoľvek sa stretnete s niekým, kto sa len snaží vykonávať svoju prácu.
Článok pokračuje pod inzerátompani sa ma pokúsila vyhodiť a kričala na mňa, pretože som zatvoril cestu a potom sa ma pokúsila vyhodiť iná pani, ale povedal som jej, že extra omáčka je extra.
- hancake (@bowserstanacct) 14. novembra 2020
môj bol v hre, chlap si objednal kombináciu, prerušil som ho a pýtal sa „hovädzie kura alebo rezeň“ on ide plakal nad riadom, lmaooooo, bol to taký malý, ale hrozný deň
- CapriCornyCait (@CapriCornyCait) 14. novembra 2020
Článok pokračuje pod inzerátomZákazník si objednáva tanier z hovädzej sviečkovice. Pýta sa, koľko pridať ďalšiu porciu hovädzieho mäsa. Keď som mu to povedal, povedal, že je to príliš vysoké & nvm. Vydal jedlo a spýtal sa, kde je ďalšie hovädzie mäso, ktoré si objednal. Ospravedlňujem sa a hovorím, že som si myslel, že nič nechceš. Kričí na mňa. Plačem.
- Anna Rae Clark (@annaraeoflight) 14. novembra 2020
Nemáte radi, keď sa na vás kričí, že svoju prácu robíte správne? Pracovníci zákazníckych služieb, najmä pracovníci reštaurácií, si potrpia na také iracionálne správanie od zdanlivo bežných ľudí. Zdá sa, že sa dostanú do situácie, v ktorej sa cítia nadradení, pretože im niekto preberá poriadok a strácajú zmysel pre slušnosť ... nehovoriac o logike.
Ten muž doslova povedal, že nechce extra porciu hovädzieho mäsa, a potom urobil rozruch, keď ho nedostal! Ako som povedal, „mozgové červy“.
Článok pokračuje pod inzerátomMoja prvá práca bola v miestnom pizzovom podniku, kde som robil šaláty a sendviče. Kričal na mňa muž v strednom veku, pretože som zabudol vložiť bezplatný balíček sušienok do jeho šalátu.
- samantha 👽 BLM (@swilse_) 14. novembra 2020
Článok pokračuje pod inzerátomMladší ročník vysokej školy, jeden z mojich profesorov, ktorí ma nepoznali, na mňa zakričal, pretože sme fľaškovali iba jej obľúbené pivo, nie čapované. Vybehla z reštaurácie, keď vedúci povedal, že by jej mohol nalievať fľašu do pohára ... prinajmenšom je to zábavné
- lizzypulitzer (@lizzypulitzer) 14. novembra 2020
Zákazník si objednal kokteil. Nebolo dosť chladno, takže jej hovoríme, že jej kúpime nový, ale ideme naliať ten istý do nového pohára, vložiť novú slamku a novú ozdobu a priniesť ju späť a ona pôjde oveľa lepšie, toto je aký by mal byť mliečny kokteil
- Samara (@samgo98) 15. november 2020
Úplne milujem príbehy, ako je ten mliečny. V reakcii na tento tweet niekto iný uviedol, že keď pracovali v obchode so zmrzlinou, žena sa sťažovala, že nedostala „dobrú zmrzlinu, ktorú majú vzadu“.
Požiadala, aby jej otrasy prerobili. Ten človek teda zobral chvenie do úzadia, pár minút stál v mrazničke a potom s rovnakým presným otrasom odišiel späť. Žena to zobrala a samoľúbo popíjala, než odišla. Ľudia radi veria, že sa im dostalo nejakého špeciálneho ošetrenia, či už ide o extra studený mliečny kokteil (ktorý, čo?!?!) Alebo o „dobrú, tajnú zmrzlinu“ zozadu, za ktorú vám zaručujem. nie je vec
Článok pokračuje pod inzerátomJe to takmer lepšie, keď odídu v domnení, že nejakým spôsobom vyhrali, keď ste skutočne odhalili, akí sú to hrozní ľudia. Jediným problémom potom je, že ich alternatívna realita bola overená a pravdepodobne si budú po zvyšok svojho života myslieť, že vždy získajú dobré veci, ak sa dostatočne sťažujú.
Článok pokračuje pod inzerátomŽena doručila pizzu a vyhrážala sa, že zavolá políciu, pretože jej manžel ma v opitosti príliš tipoval a môj šéf ma prinútil odísť späť, aby som jej vrátil peniaze.
- Posledný Weyoun (@CTTrekkie) 15. november 2020
Jedna žena povedala môjmu manažérovi, že by ma mala druhý deň vyhodiť, pretože som jej povedal, že nemôže použiť svojich 17 kupónov na položky, ktoré už sú v predaji.
- Sophia & # x1F5A4; (@sassatico) 14. novembra 2020
Guy nebol spokojný so svojim vrátením peňazí, pretože za to zaplatil. Kúpil položku so zľavou a chcel vrátiť celú cenu. Zlomilo ma, že do toho vstúpil môj mužský manažér a VRÁTENIE PLNEJ CENY mi povedal, že ten chlapík sa len potrebuje porozprávať s iným mužom 🙃 🙃 🙃
- Liana (@lianasmooz) 15. november 2020
Ako? Ako to urobil tento muž? urobiť peniaze sťažovaním sa? Toto by sa nemalo stať. Ach, táto ma iracionálne nahnevala.
Článok pokračuje pod inzerátomToľko príbehov. Bola som dekoratérkou koláčov a kričala na mňa bohatá mama (ktorá používala svoje „peniaze na hranie“ na oslavu svojich 2 rokov na narodeniny), pretože poleva sa presne nezhodovala s pantónovou farbou pozvánky.
- Meaghan Mountford (@DecoratedCookie) 14. novembra 2020
ľahké
- HelloImAce (@ragnarokjatszo) 14. novembra 2020
Bol som tiež hostiteľom, prišla táto skupina žien v strednom veku, jedna z nich s dieťaťom, pýtali sa na vegánske možnosti, nemali sme žiadne, a tak odišli, čo by bolo normálne, keby ich slová na rozlúčku neboli „prepáč“, dieťa je vegánske. “
Niekedy chcete len chytiť ľudí a povedať: „Počúvajte slová, ktoré vám idú z úst. Sú smiešni. Znieš ako absolútny blázon. ' To je to, čo by som rád urobil matke cookie a skupine žien s vegánskym dieťaťom. Čau chlapče.
Článok pokračuje pod inzerátomSamozrejme, teraz, keď sme uprostred globálnej pandémie, s týmito druhmi interakcií je spojená nová vrstva hrôzy. Niekoľko ľudí zdieľalo úplne nebezpečné interakcie, ktoré mali so zákazníkmi, ktorí by kvôli COVID-19 nedodržiavali predpisy, ktoré ich pracoviská zaviedli.
Keď sa covid začal, nechal som zákazníka, aby zopakoval tón všetkého, čo som mi povedal, nepríjemnými zvukmi, pretože povedal, že takto som znel so zapnutou maskou. Ani ma nepočúval a donútil ma to všetko zopakovať, akonáhle ho začalo nudiť si zo mňa robiť srandu
- Lindy Fraker (@lindy_fraker) 14. novembra 2020
Pracujem na golfovom ihrisku. Láskavo som požiadal člena, aby neposúval záhradné stoličky, pretože to bolo pravidlo covid. Olízla si ruky a zo žartu sa dotkla VŠETKÝCH stoličiek na terase. Jej priatelia sa nesmiali. Nesmial som sa.
- Tay (@taylorkiwi) 15. november 2020
Nie sú to len nepríjemné alebo mätúce. Tieto sú strašidelné. Pracovníci zákazníckych služieb sú teraz viac ako kedykoľvek predtým nútení zvládnuť oveľa viac, než za aké sú dostávajú peniaze. Ale vždy títo chudobní ľudia musia toľko vydržať. Buďte milí k svojim pracovníkom zákazníckych služieb. Nemáte predstavu, s kým ďalším sa počas svojho dňa stretávajú.