Vydavatelia oslovujú publikum pomocou sociálnych médií, bulletinov a dokonca aj kalendárov. A čo textové správy?

Tento týždeň v digitálnych nástrojoch pre žurnalistiku

Shutterstock

Tento článok sa pôvodne objavil v Skús toto! — Nástroje pre žurnalistiku, náš newsletter o digitálnych nástrojoch. Chcete súhrnné správy, tutoriály a nápady o najlepších digitálnych nástrojoch pre žurnalistiku vo vašej schránke každý utorok? Zaregistrujte sa tu.

Až donedávna sa novinári zameriavali na hlavné platformy – noviny, televízne kanály, rozhlasové stanice a webové stránky. Myšlienkou bolo, že ak vytvoríme skvelý produkt, publikum by sa k nám nahrnulo a mohli by sme predávať reklamy proti ich pozornosti.

Časy sa zmenili. Boli sme nútení naučiť sa oslovovať divákov tam, kde sú. To je pravdepodobne k lepšiemu pre naše publikum, ale k horšiemu pre naše obchodné modely.

Väčšina z nás teraz posiela bulletiny priamo do schránok našich divákov, zdieľa novinky na sociálnych sieťach a dokonca uverejňuje aktualizácie prostredníctvom kalendárov. A hoci sme s niektorými z týchto platforiem sotva prerazili, je múdre sledovať, kam by sme ešte mohli ísť. Ako textové správy.

Je pravda, že posielanie správ publiku prostredníctvom SMS nie je nový nápad. Poynter písal o spôsoboch, akými by novinári mohli používať textové správy už v roku 2003. Zdá sa, že sa to stalo hlavnou konverzáciou odvtedy každých pár rokov .

Ale keď sa vrátim a čítam tie články, nemôžem si nevšimnúť, ako veľmi sa zameriavam na redakcie a nie na publikum. Hovoria o používaní textov na distribúciu správ. Hovoria o používaní textov na získanie spätnej väzby. Hovoria o textovaní v prospech mediálnej organizácie, ale zriedka pre publikum.

Je čas túto konverzáciu obnoviť, ale tentoraz s naším prístupom zameraným na publikum. Čo chcú diváci a ako im môžeme pomôcť? Aktuálne športové výsledky? Aktuálne informácie o počasí? Uzávierky ciest pre búrky alebo stavebné práce? Aktualizácie príbehov od populárnych spisovateľov ? Redakcie majú informácie, ktoré poslucháči chcú, a posielanie SMS správ je často najlepší, najaktuálnejší a najpohodlnejší spôsob, ako ich dostať k nim.

Pozrite sa na miestne spravodajské laboratórium El Tímpano plánuje distribuovať správy prostredníctvom textu komunitám prisťahovalcov v Oaklande v Kalifornii. Na papieri tento plán vyzerá trochu ako prístup orientovaný na organizáciu a nie na publikum: El Tímpano bude „šíriť správy a informácie a zároveň poskytovať príležitosť členom komunity podeliť sa o svoje otázky, obavy a príbehy“.

Existujú však jemné posuny v jazyku. Ide skôr o poskytovanie služieb publiku než o oslovovanie správ. A to je niečo, čo všetci musíme robiť.

Ak ho stále používate na hosťovanie údajov, teraz je čas migrovať ich do inej služby. Google ponúka návod ako na to .

Sekcie komentárov na internete, ktoré sú preplnené trolmi, bigotmi a breptajúcimi básnikmi s blúdiacimi mysľami, boli v podstate navždy zničené. Doteraz fungovalo len málo opráv, ktoré sme vyskúšali. Redaktori komentárov na plný úväzok? Nedostatok peňazí. Registračné steny? Rýchlo sa rozpadajú. Vyžaduje sa celé meno? Ukázalo sa, že bigotom nevadí ísť na verejnosť.

Dve zábavné publikácie, Star Magazine a Life & Style, majú nový plán – vyžadujú, aby komentátori zanechávali svoje poznámky vo formáte zvuku alebo videa namiesto textu. Oni budú použite nástroj s názvom Yappa , ktorá „pomáha vydavateľom vyčistiť nenávistný spam, ktorý často zanechávajú v komentároch trolovia, ktorí sa skrývajú za falošnými avatarmi a textom.“

Bol by som rád, keby sa mi ukázalo, že sa mýlim, ale uverím, keď to budem počuť.

Štúdia Pew zo začiatku tohto roka zistila, že 70 % dospelých v USA povedalo správy o miestnom počasí je dôležitá pre ich každodenný život . Ale v redakciách je táto téma zvyčajne ako počasie v Albuquerque - suché a prašné.

Nemusí to tak byť. Buffalo News, publikácia môjho rodného mesta, ponúka funkciu s názvom „ Čo môžete očakávať v nasledujúcich 36 hodinách ” vždy, keď je počasie pozoruhodné (h/t môjmu kamarátovi v kabínke Tomovi Jonesovi, že ma na to upozornil). Sú to stále priame a jednoduché informácie o počasí – zvyčajne to, čo by ste od čitateľov očakávali, že budú chcieť od niečoho takého. Ale má prioritné umiestnenie, ktoré si zaslúži.

Existuje mnoho spôsobov, ako zdieľať správy o počasí. Keď je to pre divákov také dôležité, uistite sa, že to robíte dobre.

Riskujem, že sa budem opakovať, ale naozaj by ste mali používať nástroj na správu hesiel. Môžu generovať takmer nerozlúštiteľné heslá. Ukladajú ich v bezpečnom trezore. Uľahčujú bezpečné zdieľanie hesiel tam a späť s kolegami.

Ale so skvelými možnosťami, ako sú LastPass, Dashlane, 1Password a množstvo ďalších, ako si vybrať? Quantopian, bezpečnostná firma, zostavila tabuľku, ktorá porovnáva hlavné funkcie najpopulárnejších nástrojov na správu hesiel (len prejdite do polovice stránky a tabulátorom prejdite na „výsledok“, keď sa dostanete ku spletitému kódu).

Môj názor: Stačí si vybrať jeden a použiť ho a nikdy neprestať. Budete pre to bezpečnejší.

Robia to všetky skvelé aplikácie. Mali by ste to urobiť aj vy? Podľa experta na užívateľský dizajn je čierne na bielom pre väčšinu ľudí je oveľa jednoduchšie čítať . Niektorí ľudia s určitými typmi zrakových porúch však považujú biely na čiernom texte tmavého režimu za lepší. Záver: Ak sú diváci pre niečo nadšení a implementácia si nevyžaduje veľa práce, prečo ich nespraviť šťastnými?

Ak ste chceli sledovať fantastickú týždennú televíznu reláciu The New York Times, ale nemáte káblové ani predplatné Hulu, máte šťastie. Predplatitelia New York Times teraz môžu prístup k relácii na webovej stránke NYT .

Newslettery nemusia byť široko dostupné. Môžu to byť výhody predplatiteľa. Každodenné interakcie čitateľov môžu zvýšiť lojalitu publika a kde je lepšie osloviť publikum každý deň ako prostredníctvom bulletinov? (Hmm, textové správy môžu byť tiež funkciou len pre predplatiteľov.)

Potrebujete zdieľať veľké, šifrované súbory? Nové NordLocker môže byť pre vás dobrou voľbou.

Nie, všetko nie je hrozné. Tu je dôkaz. Information is Beautiful, stránka, ktorá ponúka pekné vizuálne príbehy, má sekcia, ktorá sa zameriava len na dobré správy .

Populárna služba prepisu zvuku nemusí byť dobrou voľbou pre citlivé rozhovory. Rev, spoločnosť, ktorá používa ľudský prepis, Zdá sa, že má nejaké bezpečnostné problémy .

Meníte prácu. Takže by ste to mali zdieľať na LinkedIn, však? Možno nie. Austrálsky bloger robí presvedčivý prípad čakania na horúcu minútu .

Za ktoré streamovacie služby by ste mali platiť? The New York Times ponúka a zábavný, interaktívny sprievodca . Môj názor: Baby Yoda sám o sebe stojí za cenu Disney+.

Ren LaForme je reportér digitálnych nástrojov Poynter. Môžete ho kontaktovať e-mailom alebo na Twitteri na @itsren.

Skúste to! je podporovaný Americký tlačový inštitút a Nadácia Johna S. a Jamesa L. Knighta .