Prestaňte každý spravodajský článok nazývať clickbait

Foto od Jcrakowa cez Flickr.

Poznámka redaktora: Nasledujúce bolo znovu publikované so súhlasom spoločnosti Centrum pre online výkazníctvo , ktorá si objednala článok .

Vyzerá to ako každý iný deň, je nová myšlienka o metle internetového clickbaitu.

Môže to byť listicle, kvíz, obláčik alebo len tak niečo autor si myslí, že je to zbytočné . Môže to mať titulok, ktorý skončí na Twitteri @SavedYouAClick , ktorá odstraňuje hádanie z titulkov „nikdy neuhádneš, čo sa stane ďalej“.

Takže predtým, ako napíšete horúci pohľad na internetový odpad alebo dokončíte politiku svojej redakcie týkajúcu sa pútavých titulkov, nájdite si chvíľu na preštudovanie nasledujúceho klasifikačného systému, ktorý rozdeľuje rôzne typy clickbaitov.

trickbait
Stránky, ktoré majú málo alebo žiadny originálny obsah a používajú senzačné titulky na presviedčanie ľudí, aby klikli, sa spoliehajú na trickbait. Vďaka platformám odporúčaní, ako je Outbrain , príbehy z týchto stránok sa často objavujú na renomovanejších spravodajských stránkach pod alebo vedľa pôvodného obsahu týchto stránok.

Príklad: v spodnej časti príbeh Washington Post , môžete vidieť mriežku príbehov, ktoré vyzerajú takto:

(Snímka obrazovky)

Prečo je tento trik? Je tak ľahké si to pomýliť s príbehmi odporúčanými The Washington Post.

Vizuálny trik
Ten posledný štvorec na mriežke propagovaného príbehu, “ Pozrel si sa niekedy na seba? Táto nová stránka je návyková. Ak na tejto stránke zadáte svoje meno “ je špeciálna vizuálna verzia trickbaitu.

Obrázok na mriežke vedie ľudí k presvedčeniu, že nájdu príbeh ženy na fotke, no s článkom to nemá absolútne nič spoločné. V príbehu nie sú spomenuté žiadne ženy, pokiaľ nepočítate vedľajší riadok, ktorý je „ako povedal Heidi R“. Odkaz vedie k tlačovej správe v štýle rozprávania pre „Instant Checkmate“, spoločnosť, ktorá bola za posledných pár rokov zasiahnutá viacerými súdnymi spormi, vrátane FTC za porušenie zákona o poctivom spravodajstve a zo strany a žena, ktorej fotografia z hrnčeka bol použitý v reklame.

Použitie fotografií žien, ktoré nesúvisia s príbehom, ich objektivizuje a mení ich na výzdobu. Používanie obrázkov na generovanie kliknutí namiesto podpory rozprávania príbehu je sporná prax.

Outbrain je spoločnosť, ktorá často poskytuje tento nepríspevkový obsah na stránke The Washington Post (a mnohých ďalších). Hovorca Outbrain nám povedal, že spoločnosť je „najväčšou platformou na odporúčanie obsahu, ktorá poskytuje viac ako 200 miliárd prispôsobených odporúčaní obsahu každý mesiac na stránkach vydavateľov, ako sú CNN, Time Inc. a New York Post“.

Ale aj vydavatelia, ktorí neposkytujú extra obsah týmto spôsobom, sa snažia vyhnúť trickbait vo svojich sponzorovaných príspevkoch. Ide o etický problém, pretože vytvára zmätok pre čitateľov, kedy by mali dôverovať redakčným odporúčaniam predajne a kedy ich ignorovať. The Post nazýva tieto „platené propagované príbehy“, čo je krok správnym smerom k transparentnosti v reklame. Iné predajne nazývajú príbehy ako tieto jednoducho „propagované“ alebo „navrhované“ alebo „z celého webu“. Denver Post nepoužíva Outbrain na svoje sponzorované príspevky, ale je ešte ťažšie povedať skutočné príbehy novín od tých sponzorovaných. Tu sú sponzorované príspevky a ich odporúčané príspevky vedľa seba:

Snímka obrazovky, The Denver Post.

Zdieľateľná-a-nič-viac-návnada
Keď sa sociálne médiá objavili ako dominantná metóda distribúcie správ, mediálne spoločnosti boli založené s poslaním vytvárať zdieľateľný obsah pre tieto siete.

Buzzfeed a Vznešený vytvárať a upravovať obsah, ktorý sa často zdieľa a je ľahko čitateľný. Mnohé takéto stránky miešajú to, čo považujeme za tradičnú žurnalistiku s čisto zábavnými kúskami (o čom bývalý redaktor Verge Joshua Topolsky hovoril v The New York Times ako Doritos žurnalistiky ) príbehy, ktoré poskytujú okamžité uspokojenie, ale majú malú trvalú hodnotu.

Buzzfeed, Upworthy, Mashable a ďalšie sú často osočované pri nasadzovaní clickbaitov, hoci ich nadpisy sú zvyčajne pomerne presným popisom toho, čo môže čitateľ očakávať, že v príbehu nájde. Ben Smith z Buzzfeedu hovorí že cieľom BuzzFeedu je poskytnúť čitateľom „nový, zábavný, objavný alebo príjemný“ obsah. Keď čitateľ skutočne rád číta niečo pre zábavu alebo informácie, podelí sa o to so svojimi priateľmi. Zavádzajúci obrázok alebo príliš sľubný a napínavý titulok neprinútia publikum, aby sa podelilo o príbeh.

V tomto príklade z Buzzfeed , čitatelia presne vedia, čo z príbehu získajú, keď si prečítajú nadpis. Nie je to agresívna správa, ale nepredstiera, že je. Je to jednoduchý, sladký príbeh s jednoduchým, priamočiarym nadpisom. Muž urobil pre svojho brata obrovský nápis „Zlepši sa“ po tom, čo mu bola diagnostikovaná rakovina.

Mnoho vydavateľov podstatných informácií, ktorí musia konkurovať v sociálnom prostredí, považuje informácie, ktoré je možné len zdieľať, za clickbait. Ak príbeh neprejde žiadnym z nespočetných žurnalistických testov relevantnosti, poučenia alebo odhalenia alebo konkrétne neslúži definovanému geografickému publiku, potom jediným dôvodom na jeho šírenie je získavanie kliknutí. Preto clickbait. Ak je však poslaním vašej organizácie poskytovať jednoduché, príjemné príbehy, ktoré pobavia publikum, hanlivé označenie je menej vhodné.

Návnada pre zvedavosť
Niektoré médiá, vrátane webových stránok tlačených publikácií a vysielacích sietí, napodobnili pôvodný štýl titulkov Upworthy ( hoci samotná Upworthy ich už nepoužíva ), ktoré sa spoliehajú na medzeru zvedavosti. Nilay Patel, ktorý v tom čase písal pre Vox (teraz je šéfredaktorom Verge), opísal tieto titulky „nikdy neuhádnete, čo sa stalo potom“ ako „popový kvíz s jednou otázkou“. Hra je hádaním odpovede na otázku (zvyčajne naznačenú) v nadpise. Tieto titulky sú dráždivé, pretože, povedal Patel, „skutočná odpoveď nezodpovedá najdivokejším odhadom čitateľa; nikoho nezaujíma, či to, čo sa stalo potom, je skutočne nudné.“

Nie je to návnada na to, čo si myslíte
Tento typ nadpisu vás nabáda ku kliknutiu, pretože vzbudí vašu zvedavosť. Titulok vám sľubuje pocit prekvapenia a vy kliknete, aby ste videli, či ste prekvapení a aké je to prekvapenie.

Upútavka na príbeh CNN z decembra to ilustruje. Video s nadpisom „ Policajt mieri zbraňou mužovi na hlavu a vyhráža sa mu “ bol škádlený lákavejším – a menej výstižným nadpisom: „Policajt bol za to obvinený z napadnutia.“

Tieto upútavky môžu prinútiť publikum kliknúť, ale riskujú, že časom unavia čitateľov a narušia dôveru. V tomto konkrétnom príbehu vzbudzuje titulok upútavky našu zvedavosť, no skutočný príbeh je sklamaním v dvoch rovinách. Po prvé, je to nechutné chcieť vidieť video z policajného útoku. Po druhé, akonáhle uvidíte, čo urobil dôstojník (pridržte mu zbraň v tvári), vaša zvedavosť je nasýtená a pravdepodobne ste pripravení prejsť na zaujímavejší obsah.

Tu je ďalší príklad:

Tento rušný príbeh obsahuje popis toho, čo sa stalo počas streľby v San Bernardine, vrátane pohľadu na podozrivých, s podrobnosťami získanými z rôznych spravodajských zdrojov. Titulok robí celý príbeh nespravodlivosťou tým, že ho redukuje na medzeru zvedavosti. Kliknutím sa dozviete „najznepokojivejší detail“ – podozriví boli rodičia 6-mesačného dieťaťa. Najznepokojivejšie detaily príbehu sú však v skutočnosti, že bolo zabitých 14 ľudí. Či boli podozriví rodičia alebo nie, to sa nedá porovnávať.

Na jar roku 2015 sa spoluzakladateľ Upworthy Peter Koechley ospravedlnil za to, že svetu „rozpútal“ titulky so zvedavosťou. Odvtedy prestali používať takéto titulky a zaviedli nové pravidlo pre písanie titulkov, povedala riaditeľka redakcie Amy O'Leary. Pravidlo je jednoduché: „Ľudia musia byť schopní rozumne predpovedať, o čom je príbeh.“ To neznamená, že od svojich spisovateľov očakáva, že „rozvinú celý príbeh“ v titulku, ale len to, že od nich očakáva, že budú jasne rozprávať publiku, o čom príbeh je.

Aj keď Upworthy už nepíše titulky s medzerami v zvedavosti, stopy ich bývalého vzorca môžete vidieť na celom webe. Ravi Somaiya argumentoval v New York Times že keď žurnalistika súťaží so zábavou, „Zbraňou voľby sú často emócie. Špecialisti optimalizujú a testujú viacero nadpisov a obrázkov. Ak sa im podarí nájsť úspešnú formulku – položiť provokatívnu otázku, naznačiť hlboký zážitok vrátane mena celebrity – rýchlo sa ozve aj v iných predajniach.“

Sharebait
Príklad: 70 tajomstiev, ktoré o tebe vie len tvoja malá sestra . Tieto príbehy sú vytvorené na zdieľanie. Sú čistou zábavou. Keď sa mediálne spoločnosti začnú pozerať na holistickejší súbor metrík a prestanú sa toľko pozerať na kliknutia, môžu (a mali by) začať skúmať, ako často sa príbeh zdieľa. Niekedy predajne vytvárajú obsah len na zdieľanie; tento obsah nie je novinový príbeh s množstvom zdieľaní, potom je to často kvíz alebo zoznam, ktorý oslovuje túžbu publika zdieľať časť svojej identity so svojimi priateľmi alebo sledovateľmi.