Tento zákazník dal Boba Place na Blast po tom, čo si nedokázal ľahko vybrať „Bez tipu“

Trendy

Potom, čo som videl toľko hororových príbehov o tom, ako sprepitné je vnímaný na oboch stranách argumentu, začínam chápať zložitosť problémov. Na jednej strane si pracovníci na nižších priečkach pracujúci v takých drsných odvetviach, ako sú stravovacie služby, zaslúžia trochu extra kompenzácie za to, že vynaložili úsilie na zvyčajne nízku mzdu. Na druhej strane, vyplnenie medzery v spravodlivých mzdách by mohli ľahšie vyplniť samotné podniky, než aby to brali na zákazníka.

Článok pokračuje pod inzerátom

Absolútne chápem, prečo existuje rozdiel v kultúre dávania sprepitného, ​​najmä keď sa potravinárske zariadenia snažia byť pri prepitnom zákerne. V jednom prípade si zákazník myslel, že si nemôže vybrať Žiadny tip “ možnosť pri objednávke v kiosku. Rozoberáme, čo sa skutočne stalo, ale skutočnosť nie je oveľa lepšia.

Článok pokračuje pod inzerátom

Tento zákazník si myslel, že sa nemôže rozhodnúť nenechať žiadne prepitné v reštaurácii. Tu je to, čo sa skutočne stalo.

Bežím na TikTok ( @joostanah ) zdieľali podivnú udalosť vo videu z 18. októbra 2023. V čase nahrávania boli na návšteve v predajni boba s názvom Bubble U.

Zachytili úplný koniec transakcie, z ktorej väčšina prebehla na dotykovej obrazovke. Zatiaľ čo transakcia na dotykovej obrazovke môže byť priateľská k sociálnej batérii zákazníka, to, čo sa stalo potom, zrejme stálo za zaznamenanie.

Článok pokračuje pod inzerátom

Keď prišiel čas, aby OP nechal sprepitné, nedostali explicitne možnosť nezanechať sprepitné. Boli vyzvaní, aby odišli kdekoľvek medzi 10-percentným prepitným a 25-percentným sprepitným, ale ak zákazník nechcel zanechať sprepitné, neboli okamžite schopní.

Článok pokračuje pod inzerátom

Hovoríme „neboli okamžite schopní“, pretože ako sa ukázalo, možnosť nenechať žiadne sprepitné tu mohla byť od začiatku. Bolo to len výnimočne dobre skryté.

Článok pokračuje pod inzerátom

Ako poukázali niektorí komentátori s orlími očami, pod bežnými možnosťami tipu bola možnosť ponechať „vlastný tip“. Tá sa však skrývala pod tlačidlom Pokračovať. Pravdepodobne OP mohol použiť toto tlačidlo, aby nezanechal tip, ale pokiaľ sme mohli povedať, bolo nedostupné kvôli chybe používateľského rozhrania.

Je zaujímavé, že Bubble U zanechal vyhlásenie v sekcii komentárov k videu.

Obchod napísal: 'Ďakujeme, že ste nás na to upozornili, a mrzí nás vaša skúsenosť. Skontrolovali sme naše systémy a nenašli sme žiadny problém s výberom 0 USD prepitného.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Aj keď samotný obchod priznal, že možnosť nechať sprepitné 0 dolárov bola na mieste, stále nevysvetľuje, prečo bolo samotné tlačidlo skryté. Skoro sa zdá, že je to na mieste, aby to niekoho odradilo od rozhodnutia dať dole vlastný tip.

Článok pokračuje pod inzerátom

Rovnako ako zákazníci môžu prísť s diabolskými spôsobmi, ako sa vyhnúť zanechaniu sprepitného, ​​dá sa povedať, že pracovníci v potravinárstve vracajú paľbu svojimi vlastnými spôsobmi, ako podnietiť sprepitné. Či ste alebo nie ste fanúšikom tohto, je však úplne na vás.

V každom prípade by všetci pracovníci stravovacích služieb mali byť odmeňovaní spravodlivo. Ale incidenty, ako je tento, prinútili veľa ľudí pozastaviť sa nad tým, kedy a ako rozdávajú tipy, keď sú možnosťou.