Zistite Kompatibilitu Znamením Zverokruhu
TikToker volá HelloFresh za oneskorené, pokazené jedlo
Jedlo
Niekto visí – ale je to pochopiteľné! Jeden TIK tak používateľ zdieľal svoj nešťastný príbeh o svojej prvej dodávke so spoločnosťou na prípravu jedál Ahoj Fresh , a povedzme, že má s nimi kosť, ktorú si môže vybrať.
Článok pokračuje pod inzerátomOd meškania dodávky až po pokazené jedlo, rozpráva o svojich skúsenostiach so značkou, ktorú pravdepodobne teraz nazýva GoodbyeFresh.
Zdroj: Getty ImagesTikToker opísal svoje skúsenosti s HelloFresh.
„Kvôli HelloFresh budem nasledujúcich päť dní hladný,“ hovorí muž menom Seth ( @lundonbridge padá ) v dvojdielnom videu TikTok.
Seth vysvetľuje, že po objednaní svojej prvej škatuľky HelloFresh za zľavnenú cenu prestal nakupovať na týždeň. Jedlo mu malo prísť v pondelok, no nikdy neprišlo.
Hovorí, že skontroloval sledovacie číslo balíka a bol informovaný, že jeho krabica nebola doručená, pretože cesta bola uzavretá. Keď však kontaktoval zákaznícky servis, dostal protichodnú odpoveď a povedal, že jeho krabica sa oneskorila kvôli počasiu (Seth poznamenáva, že je slnečný deň).
Hovorí, že zákaznícky servis si nakoniec pripustil chybu a pokúsil sa situáciu napraviť a sľúbil mu, že jeho krabica tam bude nasledujúci deň a dostane plnú náhradu.
Ale utorok prejde a on stále nemá čo jesť.
Seth vysvetľuje, že keď znova skontroloval svoje sledovacie číslo, všimol si, že jeho objednávka bola rozdelená na dve časti. Okamžite znova kontaktoval zákaznícky servis a bolo mu povedané, že sa vyskytla chyba v jeho krabici a musí byť prebalená.
Článok pokračuje pod inzerátomBolo mu tiež povedané, že jedlo dostane až v piatok (pôvodná dodávka bola naplánovaná na pondelok).
Vo videu poznamenáva, že kvôli tomuto oneskoreniu bude hladovať päť dní, pretože už minul všetky peniaze za týždeň a spracovanie vrátenia peňazí trvá 5 až 10 dní.
Zdá sa, že HelloFresh nebol príliš užitočný, ale nie všetci používatelia TikTok kupovali jeho príbeh o vzlykaní.
Článok pokračuje pod inzerátom
Zdroj: TikTok„Viete, že ramenové rezance stoja okolo 80 ¢,“ napísal jeden používateľ.
Ďalší povedal: „Potraviny sú príliš drahé“ *zakúpili ešte drahšiu službu prípravy luxusných jedál.“
Iní poukázali na to, že v pozadí miesta, kde natáčal, bolo jedlo.
Článok pokračuje pod inzerátomVzhľadom na nenávisť, ktorú má, Seth vytvoril ďalšie video na vyjadrenie komentárov používateľov. V ňom vysvetľuje, že sa rozhodol pre HelloFresh, pretože prvý box bol výrazne zľavnený (dostal osem jedál za 27 dolárov).
Okrem toho priznáva, že to s hladovaním preháňal, keďže mal doma jedlo; poznamenáva však, že to nie je zdravé a sýte jedlo, ktoré by on a jeho manželka mohli použiť na jedlo, ako je mäso a zelenina. Používateľom poskytuje prehliadku špajze, aby im ukázal svoju zásobu balíčkov ovsených vločiek, želé, rôznych korenín, tortillových lupienkov a iných zberov.
Nakoniec jeho objednávka príde v stredu. Ale hoci to technicky prišlo pred piatkom, čo bol posledný predbežný dátum príchodu, ktorý mu zákaznícka služba poskytla, nebolo z čoho byť nadšený.
Článok pokračuje pod inzerátomV nasledujúcom videu o rozbalení ukazuje, že ľadové balíčky sa roztopili a v dôsledku toho sa jeho jedlo pokazilo.
'Nejedz to kura. Ak sú krevety zhnité, všetko mäso je,' napísal jeden užívateľ v reakcii na jeho video.
Ďalší povedal: 'Nie, musia sa verejne ospravedlniť alebo vysvetliť, pretože to nie je správne.'
Seth si vezme na TikTok svoje posledné video, kde poukazuje na to, že často kladené otázky v HelloFresh sľubujú zákazníkom, že ich škatule sú navrhnuté tak, aby vydržali oneskorenie pri preprave až 48 hodín. Ale pre Setha to tak nebolo. Poznamenáva, že jedlo mu malo byť pôvodne doručené v pondelok o 18:00, no prišlo v stredu o 14:00.
HelloFresh poznamenal, že použil 'najmodernejšiu technológiu', ale ako tvrdí Seth, 'tie ľadové balíčky boli roztopené.' Pokračoval: 'To nie je stav techniky, to sú len ľadové obklady, kámo.'
Neviem ako vy, ale ja som tím Seth. HelloFresh, prosím, napravte to.