Zamestnanec IT ukazuje, aké to je vysporiadať sa s „bezmocným“ spolupracovníkom, ktorý mu volá každý deň

Trendy

Ak ste niekedy pracovali v IT alebo počítač Na pozícii Help Desk vás pravdepodobne nešokuje úplný nedostatok prostriedkov, ktoré niektorí ľudia majú s počítačovými systémami.

A nedávno nahraný TikTok do @dailypodclips3 účet zhŕňa tento boj.

Vo videu zaznamenal IT pracovník organizácie rozhovor, ktorý mal s „bezmocným“ zamestnancom, o ktorom hovorí, že mu každý deň volá na stôl s problémom.

Článok pokračuje pod inzerátom

„Všetci máme týchto spolupracovníkov,“ znie prekryvný text vo videu, po ktorom nasleduje emoji facepalm. Sekundárne prekrytie hovorí, s najväčšou pravdepodobnosťou sarkasticky: 'Milujem to.'

Zamestnanec TikToker a technického oddelenia začína svoje video odpovedaním na telefonát od jedného z jeho spolupracovníkov, ktorí hľadajú pomoc.

„Ahoj,“ hovorí v hornej časti videa po klepnutí na telefón, aby prijal hovor.

Ona odpovedá jediným slovom: 'Pomoc.'

'S čím?' hovorí späť.

'Môžeš ísť dole?' ona okamžite odpovie.

Článok pokračuje pod inzerátom

Predtým, ako súhlasí, najprv ju požiada, aby sa pokúsila vysvetliť problém. 'No čo sa deje?'

'Neviem, myslím, že mi zamrzol počítač,' povedala mu a zachichotala sa.

'Len to reštartujte,' hovorí jej, zdanlivo prekvapený, že sa o to ešte nepokúsila.

Článok pokračuje pod inzerátom

Ale podľa spolupracovníka to pre ňu neprichádzalo do úvahy. 'Nemôžem. Snažil som sa robiť všetko... ale nedovolilo mi to - zamrzol.'

Opäť to znie šokovane, že neuvažovala o tvrdom resete, navrhuje to ako možné riešenie. 'Môžeš len podržať vypínač?'

Zamestnankyňa súhlasí s tým, že to nezvažovala ako možnosť. 'Dobre, urobím to.'

Potom jej opatrne vysvetlí, ako treba vypnúť počítač. 'Podržte to ako - bude to trvať asi 30 sekúnd.'

Článok pokračuje pod inzerátom

'Dobre, ahoj,' povie mu.

„Dobre,“ povie a hovor ukončí ťuknutím na tlačidlo na svojom telefóne v kancelárii. Následne vysvetľuje, že žena, ktorá práve telefonovala, je recidivista.

Článok pokračuje pod inzerátom

'Tá pani volá každý jeden deň. Problémy, ktoré nie sú problémami, ma nútia ísť dole – ó môj Pane. Milujem. Ju.'

V popise k videu dodáva: 'Všetci máme tú bezmocnú kolegyňu. Ale ona ma zamestnáva.'

Jeho video sa hrá ako skutočná verzia IT Crowd 's bežiaci gag, keď niekto z kancelárie telefonuje na oddelenie počítačovej techniky. Postavy v seriáli v rôznych scénach sa pri odpovedaní na telefón pýtajú toho, kto im volá: „Ahoj IT – skúšal si to vypnúť a znova zapnúť?“

Článok pokračuje pod inzerátom

A hoci je komédia zvyčajne zakorenená v pravde, premýšľali ste niekedy nad tým, prečo vypnutie a opätovné zapnutie stroja zvyčajne funguje? Latitude IT zdieľal, prečo je to tak, v článku o tejto jednoduchej, ale hlúpej oprave.

Článok pokračuje pod inzerátom

Podľa outletu: „Keď zariadenie vypnete, efektívne vypne všetky spustené programy a procesy, čo umožní systému „resetovať“. Opätovným zapnutím zariadenia sa potom spustí systém s čistým štítom, ktorý dokáže vyriešiť všetky problémy, ktoré predtým spôsobovali poruchu.'

Čo teda znamená „čistý stôl“ v počítačových podmienkach? To v podstate znamená, že zbaví zariadenie akýchkoľvek „zaseknutých procesov“.

Keďže v operačnom systéme súčasne bzučia počítačové programy a jeden z nich sa „zasekne“, povedie to k určitému scenáru dopravnej zápchy.

Článok pokračuje pod inzerátom

Toto zaseknutie pomaly začína ovplyvňovať ďalšie procesy, ktoré sú spustené v operačnom systéme počítača. V konečnom dôsledku to prispieva k „totálnemu zlyhaniu systému“.

Keď reštartujete zariadenie, tieto počítačové procesy sa začnú znova.

Článok pokračuje pod inzerátom

Je to preto, že zaseknuté procesy boli účinne odstránené. Diaľnica procesov bola vyčistená a prichádza nová dávka dopravy – a žiadny z nich nemá poruchu motora.

Teda, kým nepracujete a nenastane ďalší zaseknutý proces.

Vynútenie ukončenia programu alebo nájdenie čohokoľvek, čo súvisí s týmto uviaznutým procesom, a zastavenie aktivity na ňom je ďalším spôsobom, ako sa pokúsiť napraviť situáciu.

Nie vždy to však funguje. Čo je výkon, riešenie „vypnite ho a znova zapnite“ zvyčajne urobí trik, ktorý iné opravy nedokážu.

Článok pokračuje pod inzerátom

TikTokers, ktorí odpovedali na @dailypodclips3's video zverejnilo rôzne komentáre týkajúce sa tohto potenciálneho problému. Jedna osoba zavtipkovala, že tá žena je jeho „jistota zamestnania“.

Niekto iný zavtipkoval: 'Začala hovor, ako keby bola v situácii rukojemníka.'

Článok pokračuje pod inzerátom

A potom tu boli IT profesionáli, ktorí sa zdali až príliš oboznámení s týmito typmi spolupracovníkov. ''Pomoc' 'Nie, najprv vysvetli.' Moji obľúbení používatelia.'

Niekto iný posmešne poznamenal: 'Nikto mi neukázal, ako podať tiket.'

Ďalší lamentoval zo zamestnancov, ktorí nepoužívajú systémy na predaj lístkov IT pomoci: „Madam, prosím, vložte na to lístok.“

Pre niekoho iného je dôvodom týchto problémov s niektorými spolupracovníkmi to, že nevynakladajú absolútne žiadne úsilie, aby sa zdokonalili v technológii, ktorú používajú na dennej báze: „Chápem, že technika môže byť vyberavá, ale niektorí ľudia robia NULOVÉ pokusy naučiť sa ju. 😭😭 Spolupracujem s niekým len tak.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Už ste niekedy pracovali v zamestnaní a stretli ste sa s niekým, kto neprejavil žiadnu iniciatívu, aby sa pokúsil naučiť základnú zručnosť, ktorá by mu pomohla stať sa nezávislejším zamestnancom?