„Generácia zručností bez ľudí“ – Majiteľ štúdia odsudzuje Gen Z za to, že nemá základné telefónne zručnosti

Trendy

Gen Z je často osočovaný ako neschopný zvládnuť akýkoľvek skutočný tlak, pretože ide o najnovšiu generáciu, ktorá vstúpila do veku. T.j. desaťročia progresívneho emocionálneho „zmäkčovania“ uprednostňovaním individualizovaných „pocitov“ a rozšíreného overovania implementovanej mentálnej gymnastiky, reči, na ospravedlnenie slabých činov, ktoré účinne znižujú latku úspechu pre náš druh, namiesto toho, aby nútili ľudí robiť viac.

Článok pokračuje pod inzerátom

Rovnako ako mnoho generácií pred nimi, t. j. mileniáli, aj Gen Z sa často stala terčom mnohých vtipov, no medzi ľuďmi sa často vedú diskusie o tom, či konkrétne správanie, o ktorom sa hovorí, je alebo nie je také, ktoré všetci mladí ľudia každej generácie, viac či menej , zapojených naraz.

Alebo je toto správanie výsledkom toho, že sa generácia rozhodla prijať určité filozofie a postoje k životu, ktoré sú v konečnom dôsledku nechutné, sebadeštruktívne a svedčia o všeobecnom zlyhaní pri operáciách v situáciách, ktoré by sa inak považovali za nevýrazné a nie mimoriadne náročné?

Článok pokračuje pod inzerátom

To je jadro diskusie, ktorá vznikla v sekcii komentárov výkonného producenta, vedúceho štúdia a TikToker menom Luke Colson ( @luke.is.alive_ ), kde obvinil Gen Z, že nevie, ako správne profesionálne odpovedať na telefóny v kancelárskom prostredí. Toto tvrdenie urobil vo virálnom klipe, ktorý získal viac ako 260 000 zobrazení v populárnej aplikácii sociálnych médií.

Článok pokračuje pod inzerátom

Luke vo videu hovorí: 'Vedeli ste, že Gen Z je prvou generáciou, ktorá nevie, ako správne odpovedať na telefón v kancelárskom prostredí? Nemám tušenie. Takže pracujem pre kreatívne štúdio, nazvime ho Blank Studios, áno? A máme tohto krásneho PA, ktorého budeme volať Steve. Steve je absolvent, má asi 21 rokov. Je to Američan. A je úžasný, milujem ho.'

Luke hovorí, že napriek Stevovmu milému vystupovaniu nemá žiadnu predstavu o tom, ako správne odpovedať na telefón: 'Čomu nerozumie, je predstava zvonenia kancelárskeho telefónu. Vysvetlili sme mu, ak počuje zvoniť telefón v kancelárii.' Steve, my hovoríme, on hovorí áno, ja hovorím, že to je tvoja práca, zdvihni telefón v kancelárii, povedz, Ahoj Blank Studios, toto je Steve, ako ti môžem pomôcť?

Článok pokračuje pod inzerátom

Rovnako ako mnoho Gen-Z'erov, ktorí sa údajne boja telefonátov , Steve je podľa Luka podobne fobický z telefónu, 'Takže sa najprv bojí telefónu. Telefón zvoní, chvíľu mu trvá, kým si uvedomí, že telefón zvoní, nie je to v jeho DNA. Telefón na pevnú linku. Často kričíme aby som mu pripomenul, že telefón zvoní, už nejaký čas zvoní, vstaň, f----- zdvihni telefón. Steve, hops up, zdvihne telefón.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Luke potom hovorí, že dostať Steva k telefónu je problém, 'Ahoj... ach nie Steve, o tom sme nediskutovali, je to preto, že keď povieš Ahoj, myslia si, že sa náhodou dostali k svojmu bratrancovi Nigelovi, ty musíš. vysvetlite im, že sa dostali na správne miesto. Hovorím Steve, Steve, pozrie sa na mňa a ide, Ahoj Blank Studios.'

Lukova frustrácia narastá v celom videu, keď pokračuje v popisovaní Stevovej neschopnosti správne odpovedať na telefonát v kancelárskom prostredí: „Nepredstavil sa, ale je to lepšie ako Hello, však? mm-hmm, uh huh, určite to dokáže. Skvelé, dobre. Ďakujem ahoj. Položí telefón. Vráti sa k svojmu stolu a ja sa na neho pozerám a čakám na nejaké informácie.'

Článok pokračuje pod inzerátom

V tomto konkrétnom prípade sa osoba, ktorá zavolala, pýtala, čo štúdio robí. 'Nič, len sa sklonil, hovorím Steve. Hovorí áno, hovorím, kto to bol? Hovorí, že ach, bol to chlap, ktorý hľadal nejaké informácie o tom, čo robíme. Tak mu hovorím, myslíš to ako obchodnú otázku? Bola to obchodná otázka? Povedal, áno, predpokladám, že áno, obchodná otázka. Dobre som povedal, ako si to nechal?'

Článok pokračuje pod inzerátom

TikToker povedal, že Stevovi nezdalo sa, že by mohol napadnúť niekoho, kto by práve v tej chvíli mohol s potenciálnym klientom hovoriť telefonicky. „Povedal som, že by som niekoho, kto by mu zavolal späť. Povedal som dobre, všetci sme tu, mohol si prísť po nás a mohli sme ten hovor prijať, on je v poriadku, dobre. Mohol som, dobre. Povedal som dobre, to je v poriadku, ja' Zavolám mu späť, máš jeho číslo?'

Luke, ktorý čaká na Stevovu odpoveď, si len porazene povzdychne, keď si zabudol dať číslo: 'Povedal som, že sa volá Steve a Steve. On nie, myslím, že potrebujeme meno. za stratený obchod. Že sa nikdy nedozvieme, či to bolo dobré alebo nie, Steve. Mám ho rád, mám ho rád, potrebujem tréning.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdá sa, že komentátori, ktorí videli Lukov príspevok, sa rozdelili v strede, pokiaľ ide o to, či je to skutočne generačný problém alebo len problém všetkých čerstvých absolventov vysokých škôl.

Článok pokračuje pod inzerátom

Mnoho ľudí to len pripomenulo ľuďom, ktorí sú novými zamestnancami v nových scenároch, ako je práca v profesionálnom kancelárskom prostredí. Niektorí si však myslia, že je to skutočne generačný problém, a keďže deti vyrastali tak, že nevedeli alebo nepotrebovali odpovedať na telefonáty, stali sa dospelými, ktorí sú úplne neschopní správne komunikovať s ľuďmi cez telefón, najmä cez pevnú linku.

Co si myslis? Zaznamenali ste v priebehu rokov zhoršenie telefonickej komunikácie? Alebo si myslíš, že Luke nakoniec zamestnal niekoho, kto má len mentálny blok, kedykoľvek ide o čokoľvek súvisiace s telefonátom?