Host Panera kritizuje ostatných zákazníkov za to, že sú „bezradní“ pri zadávaní objednávok počas obedňajšieho zhonu

Trendy

Ďalej TIK tak , a Panera zákazníčka povedala, že ju po nedávnej návšteve reťazca zarazilo, akí „bezradní“ boli jej spoluhostia.

Amy ( @amymaurercreel ) sa rozčuľovala proti hosťom reštaurácie, ktorí podľa nej robili smiešnu požiadavku za smiešnou žiadosťou, zatiaľ čo iní nevedeli, ako zadať objednávku.

Spomenula tiež, ako jedna žena nevidela problém s umiestnením šálky Yorkie na pult s jedlom, keď si vybrala jedlo.

Článok pokračuje pod inzerátom

'Bol som v Panere, kde som si dal šalát. Dnešok bol super zaneprázdnený, bol zhon na obed a sú prázdniny. Starší pár pri pulte vyzeral, akoby ešte nikdy nebol v reštaurácii. Takže to trvalo asi štyri hodiny,' začala Amy.

„Ďalšia dáma vstane, aby si objednala a ona sa pýta: Aké máte dresingy? Vedeli by ste to zistiť, keď ste stáli v rade 15 minút?' Amy sa potom pýta do kamery.

TikToker pokračoval: 'Ďalšia dáma sa postavila k pultu a povedala: 'Vy ste mali tento špenátový šalát.' Čo, musíme sa teraz prejsť po pamäťovej línii Čokoľvek je na jedálnom lístku, to majú.'

'Je rad na mne, aby som zadala objednávku,' pripomenula si. 'Presne viem, čo chcem. Tu je moje číslo odmeny, už to ide, takže teraz všetci čakáme.'

Článok pokračuje pod inzerátom

'A ja si myslím, títo chudobní ľudia, musia pracovať tam, kde ich každý vidí. Táto dáma, tá časť páru, ktorej trvalo tak dlho, kým si objednali, jej vyjde von a hovorí: 'Och, toto má na sebe syr.“ Áno, je to priamo pod popisom šalátu, ktorý ste si objednali, a potom povie žene v Panere, prečo jej manžel nemôže syr,“ hovorí Amy a v jej hlase je viac než len náznak frustrácie.

Článok pokračuje pod inzerátom

'Som si istá, že je uchvátená tým príbehom, ale som si celkom istá, že musí prerobiť šalát, ktorý si pokazil,' poznamenala Amy a dodala:

'Potom tu máme Joela, objednaj si. Joel, tvoja objednávka je pripravená. Joel tam stojí. Podíde k pultu a povie: 'Toto je pre Joela?'

„Ty vole...“ povedala Amy s odkazom na Joelovu neschopnosť pochopiť, že príkaz, ktorý zaznel v súlade s jeho menom, bol skutočne pre neho.

Amy bola nahnevaná, keď začala rozprávať o tom, ako sa jeden zo zákazníkov, napriek tomu, že videl, že pracovníci spoločnosti Panera majú v práci plné zuby, chcel s nimi pokecať.

Článok pokračuje pod inzerátom

'Potom táto dáma hovorí: 'Pane, môžem s vami hovoriť?' Sú tak očividne v burine, ale ona sa chce porozprávať a zdvihne smoothie, ktoré si objednala, a povedala: 'Nemyslím si, že toto je ten pravý.' No polovicu z toho si už vypila, takže si to možno mala spomenúť skôr,“ povedala Amy a kritizovala, že načasovanie rozhodnutia ženy spomenúť jej smoothie bolo nesprávne.

Článok pokračuje pod inzerátom

'A chlap hovorí: 'Ach, čo sa deje?' A ona hovorí: 'No, objednala som si 16-uncu,' a on hovorí: 'To je 16-unca.' 'Ach je?'' spomenula si Amy a dodala: 'Potom je tu dáma, ktorá má šálku Yorkie a ja to viem, pretože cítila potrebu to všetkým povedať.'

TikToker pokračoval v rozprávaní o ignorovaní sanitárnych praktík v reštaurácii zo strany majiteľa psa: 'Doslova hodí psa na pult s jedlom, aby si zobral polievku. Dobre, v prvom rade je 90 stupňov, prečo sú máš polievku? Po druhé: nie!'

Článok pokračuje pod inzerátom

Na jej video zareagovalo niekoľko ľudí, ktorí poznamenali, akí boli zdesení, keď počuli o správaní hostí Panery, pričom jeden používateľ odpovedal, že sa ubezpečujú, že nikdy nie sú v ceste iným ľuďom, keď sú vonku: „Prisahám, že ľudia nulové sebauvedomenie sa celý môj život pozostáva z toho, že sa uisťujem, že nikomu nestojím v ceste.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Niekto iný povedal, že práca v pozícii orientovanej na zákazníka po určitom čase zredukovala ich vôľu, pretože už nie sú schopní skrývať svoje emócie pred ľuďmi, ktorým pomáhajú: „Služby zákazníkom ma ničia. Už ani neskrývam svoju tvár pred niektorými zákazníkmi.'

Jeden používateľ, ktorý odpovedal na Amyino video, uviedol, že podobne ako v krajinách s povinnou vojenskou službou by ľudia mali byť prinútení pracovať ako zákaznícky servis, aby pochopili, aké to je pracovať za pultom: „Všetci a myslím tým, že KAŽDÝ by mal pracovať ako zákazník. služby (reštaurácia/maloobchod) minimálne jeden rok ich života MUSÍ!!!!“

Článok pokračuje pod inzerátom

Ďalší napísal: „Celý deň!!! Ľudia sú takí celý... deň... celý.... vyčerpávajúce otázky a obavy, o ktorých si myslia, že by nás mali zaujímať...“

A potom tu boli odpovede od ľudí, ktorí povedali, že pracujú v Panere: 'Ako bývalý zamestnanec Panera to bola priemerná zmena. Ďakujem, že ste taký láskavý!!'

Článok pokračuje pod inzerátom

Niekto iný poznamenal: 'Takže pracujem pre Paneru a kvôli tomu všetkému to strácam, pretože je to príbuzné.'

Jeden užívateľ napísal: 'Pracujem tam, brácho. A prisahám na Panera, stretneš tých najneslušnejších a neúctivých ľudí. Ako Jesussss tu len pracujem.'

Ďalší povedal: 'Pracoval v Panere tri roky. Toto bolo každý deň. Každý. Deň.'

Jeden stravník povedal, že keďže vedia, že majú problémy s prezeraním tabúľ s ponukami, ubezpečia sa, že si vyhľadajú ponuku na svojom telefóne skôr, ako sa dostanú k pultu, aby boli pripravení objednať si, keď sa k nej priblížia: „Mám problém s čítaním tabúľ s ponukami. , takže si vopred vyhľadám menu online ako rozumný človek.“