Ako môžu redakcie zmierniť pokrytie koronavírusu a zároveň zodpovedne informovať

Žena prechádza okolo nástenných malieb zdobiacich steny stanice metra Garibaldi v Miláne. V dôsledku prepuknutia vírusu COVID-19 v severnom Taliansku sa rušná metropola Miláno v poslednom čase podobala skôr na mesto duchov, keďže robotníci zostali doma a cestovný ruch sa tam a v iných častiach Talianska zmenšil. (AP Photo/Luca Bruno)

Pozrime sa, či dokážete uhádnuť, odkiaľ pochádza táto pasáž:

Nepoznám žiadneho novinára, ktorý by chcel ľudí vystrašiť, no reportéri môžu neúmyselne vystrašiť svoje publikum nekvalitným spravodajstvom o víruse, ktorý vstúpil do šialeného spravodajského cyklu, ktorý môže viesť k panike a neúčinnej prehnanej reakcii.

Je čas, aby sme začali dôkladne premýšľať o titulkoch a obrázkoch, ktoré používame na pokrytie tohto príbehu. Kontext je kritický a treba povedať dôležité miestne príbehy, ktoré nezdôrazňujú záhubu a temnotu vírusu.

Bol to článok, ktorý som napísal v roku 2016 o Zike. A sme tu znova.

Ujasnime si to: Neexistuje žiadny zákon, ktorý by hovoril, že zakaždým, keď novinári spomenú slovo „vírus“, musia mu predchádzať slovo „smrteľný“. Je pravda, že niektorí ľudia zomierajú. Nenazývame však dopravné zápchy každý deň v každom meste „smrteľné zápchy“, aj keď každý deň niekto zomrie v premávke.

Všade, kam sa otočím, vidím titulky správ kričiace slová „smrteľný vírus“, aj keď pre väčšinu ľudí nie je vírus smrteľný. Dr. John Torres, lekársky korešpondent z NBC News, povedal, že upravuje frázy ako „strašný“ alebo „katastrofický“.

Moje všeobecné odporúčanie je, že čím horšia situácia je, tým viac by novinári mali obmedziť subjektívne prívlastky. Dnes už ľudia vedia, že ide o vážny problém. Držte sa chladných faktov.

Súvisiace: Čitateľský sprievodca, ktorý vám pomôže pochopiť, čo potrebujete vedieť o koronavíruse

Príbehy, ktoré odporúčajú ľuďom konať, ale nevyžadujú to, sú menej desivé. Čím viac vlády nútia ľudí konať, tým je príbeh znepokojivejší. Príbehy, ktoré vysvetľujú spôsoby, ako zabrániť odhaleniu, sú menej desivé ako príbehy, ktoré tomu tak nie sú.

Ľudia chcú vedieť „čo robiť“. A aj keď ste odporúčania písali a hlásili už stokrát, pokračujte v tom.

Núdzové stavy spôsobené človekom, ako sú jadrové útoky alebo biologické havárie, sú oveľa desivejšie ako prírodné udalosti, napríklad vírus. Žijeme vo svete, ktorý zažíva širokú škálu neustále sa meniacich vírusov. Niektoré sú každým rokom oveľa smrteľnejšie, ako bol tento kmeň koronavírusu doteraz.

Aby sme nepodceňovali vážnu povahu šíriacej sa choroby, ktorú CDC nazýva „mimoriadnou udalosťou v oblasti verejného zdravia medzinárodného významu“, ale v kontexte môže byť užitočné pripomenúť, že vírus dengue je bežný vo viac ako 100 krajinách po celom svete. 40 % svetovej populácie, asi 3 miliardy ľudí, žije v oblastiach s rizikom horúčky dengue. 400 miliónov ľudí sa nakazí horúčkou dengue. Približne 100 miliónov ľudí ochorie na infekciu a 22 000 zomiera na ťažkú ​​horúčku dengue.

Porovnajte to s doteraz zaznamenanými 92 000 prípadmi koronavírusu.

Kľúčový rozdiel je v tom, že o horúčke dengue vieme viac, vrátane toho, ako ju šíria komáre a že ide o tropickú chorobu. Nenájde ma vo vlaku v New Yorku ani v kaviarni v Seattli.

CDC uviedlo, že minulý rok ochorelo na chrípku približne 45 miliónov ľudí v USA. Zomrelo 18 000 až 46 000 ľudí. V tejto sezóne mohlo byť kvôli chrípke aj pol milióna hospitalizácií. Charakterizovali vaše správy tohtoročnú chrípkovú sezónu ako sezónu „smrteľnej chrípky“?

Prijali sme, že sme náchylní na sezónnu chrípku. Menej ako polovica Američanov dajte sa zaočkovať proti chrípke a prijmite šancu ochorieť ako súčasť života. Je nedostatok vakcíny, ktorú by ste mohli dostať, ak by ste chceli, to, čo robí túto chorobu takou znepokojujúcou v porovnaní so sezónnou chrípkou?

Novinári by si mali pamätať – a zdôrazniť – že koronavírus nie je pre väčšinu ľudí smrteľný. Informovala o tom Svetová zdravotnícka organizácia choroba spôsobená novým koronavírusom má úmrtnosť 3,4 %. To je smrteľnejšie ako sezónna chrípka, ale sezónna chrípka sa nešíri tak ľahko. Väčšina ľudí, ktorí sú vystavení koronavírusu, bude mať mierne príznaky a niektorí ľudia nemusia vykazovať žiadne príznaky. To môže byť najzložitejšia časť tejto situácie. Ľudia nemusia vedieť, že šíria vírus, pretože sa necítia hrozne.

Štatistické príbehy sú menej desivé ako neoficiálne príbehy. Aby sa spravodajské články skutočne spojili s verejnosťou, chceme k problémom pripojiť tváre a mená.

Počas epidémie vírusu Zika sa strach zmrazil, keď sme začali vidieť deti narodené s deformáciami. Tieto podrobné príbehy jednotlivcov prevyšujú štatistickú pravdepodobnosť nakazenia sa vírusom.

Keď píšete neoficiálne príbehy o chorobe a smrti v dôsledku koronavírusu, naplňte ich údajmi, ktoré poukazujú na širší kontext problému.

Keď núdzová situácia zasiahne starších občanov alebo deti, má tendenciu sa viac hrať. Koronavírus sa javí ako najnebezpečnejší pre starších občanov, ktorí už majú zdravotné problémy.

Spravodajské pokrytie nespomenulo tak výrazne, že tento vírus vyzerá neovplyvňovať deti ale že deti môžu byť tichým nosičom. Bolo by ľahké uvažovať, či dieťa v tichosti nenesie vírus, ktorý by mohol nakaziť celú triedu alebo školu.

Pravdepodobne ste počuli, že niektorí veľkí hráči – vrátane Facebooku, Intelu a Twitteru – vypadli SXSW, ktorý sa koná od 13. do 22. marca v Austine v Texase. Štvrtina zo 73 000 ľudí, ktorí sa minulý rok zúčastnili, bola z krajín mimo USA a tento rok sa 30 000 ľudí podpísalo na Petícia Change.org vyzývajúca SXSW na zrušenie celé podujatie.

Stojí za zmienku, že Svetová zdravotnícka organizácia nevydala žiadne rozsiahle varovania, ktoré by viedli k zrušeniu s blížiacou sa sezónou jarných prázdnin. biológ z oblasti Seattlu povedal, že je čas, aby si ľudia, ktorí si myslia, že by mohli byť infikovaní, sami zaviedli „sociálny odstup“.

Ako vidíme v Austine, objavujú sa tri hlavné hlasy, z ktorých každý má iný uhol pohľadu. Jeden hlas sa ozýva od miestnych, ktorí nechcú, aby do ich mesta prichádzali chorí návštevníci. Druhý hlas je od organizátorov, ktorí urobili veľké plány a chcú byť v primeranej bezpečnosti a nereagovať prehnane. A tretia motivácia pochádza od predajcov, ktorí nechcú nútiť nepokojných zamestnancov cestovať.

Čína zaviedla prísne „zákaz cestovania“ a karanténne opatrenia aj na vrchole najväčšej dovolenkovej sezóny v roku. Čína dnes zaznamenáva pomalú úmrtnosť na koronavírus a po prvýkrát je mimo Číny viac úmrtí ako vo vnútri. Bolo by ľahké pochopiť, prečo ľudia po skúsenostiach s Čínou tlačia na menej cestovania a zrušenie medzinárodných stretnutí.

Niektoré letecké spoločnosti a Amtrak uľahčujú zmenu cestovných plánov. Cestovné poistenie nemusí pokrývať zrušenie pre cestujúcich, ktorí sa obávajú iba vírusu, hoci poistenie s a „zrušiť z akéhokoľvek dôvodu“. môže pomôcť. Kreditné karty nemusia pokrývať ani zrušenie, hoci môžu s potvrdením od lekára. Dokonca ani upozornenie CDC pravdepodobne nestačí na vrátenie peňazí za zrušený zájazd. Cestovné poistenie však môže pokryť niektoré účty za lekársku starostlivosť pre cestujúcich, ktorí na ceste ochorejú.

Včera som sa na svojich cestách snažil vymyslieť všetky spôsoby, ako by som mohol prísť do kontaktu s rôznymi druhmi baktérií a vírusov.

Odovzdal som svoj palubný lístok agentovi TSA. Umyl si ruky? V letiskovom vlaku som sa držal tyče. Mám nosiť rukavicu? Umyla som si ruky v kúpeľni, ale na otvorenie dverí som musela použiť ruku. Išiel som po pohyblivom chodníku na letisku v Detroite a dotkol som sa gumeného zábradlia – to sa neutiera nonstop.

Pomyslel som si, aké zaujímavé by bolo precestovať svoj deň, hoci aj na pár hodín, po boku odborníka na prevenciu vírusov a nechať ho zdokumentovať mnohé spôsoby, akými som sa mohol vystaviť svojmu zárodočnému prostrediu. Zdá sa, že tento kmeň koronavírusu žije na povrchoch oveľa dlhšie ako sezónny vírus, takže môže byť dôležité vedieť, čoho sa dotýkate a čo potom robíte s rukami.

New York Times priniesol zaujímavú správu príbeh, ktorý informoval o jednom z najlepších spôsobov, ako spomaliť šírenie vírusu, je často si umývať ruky a prestať sa toľko dotýkať tváre. V skutočnosti by sme to podľa odborníkov na zdravie mali povedať verejnosti. Príbeh citoval štúdiu z roku 2015:

„Kým sa študenti medicíny zúčastnili na prednáške, výskumníci ich natáčali a počítali, koľkokrát sa dotkli akejkoľvek časti svojej tváre. V priebehu hodiny sa študenti dotkli svojej tváre v priemere 23-krát. Takmer polovica dotykov sa týkala očí, nosa alebo úst – to, čo výskumníci infekčných chorôb nazývajú „T-zóna“.

Príbeh pokračuje: „Počas epidémie SARS znížilo umývanie rúk riziko prenosu o 30 až 50 %. Ale po umytí rúk si stále musíte dávať pozor na dotyky tváre.“

Nedeľa večer, NBC Nightly News urobil skvelý segment to bolo rovnako informatívne ako kreatívne.

Sieť vzala odborníka na infekčné choroby z Vanderbilt University Hospital Dr. Williama Schaffnera do ulíc Nashvillu. Dr. Schaffner, ktorý tam stál vo svojom bielom laboratórnom plášti, odpovedal na otázky ľudí o vakcínach, o spôsoboch šírenia vírusu a o tom, či sa máme čoho obávať.

Verejnosť začína šalieť. Nepridávajte to kričiacimi clickbaitovými titulkami a strašidelnými všeobecnými obrázkami.

Al Tompkins je vedúcim fakulty v Poynter. Môžete ho kontaktovať e-mailom alebo na Twitteri, @atompkins.