Kompenzácia Za Znamenie Zverokruhu
Celebrity Nahraditeľnosti C

Zistite Kompatibilitu Znamením Zverokruhu

Ako Rádio ARA poháňalo svoje pandemické programovanie s pomocou viacjazyčných dobrovoľníkov

Prehľady A Úpravy

Spolupráca s občianskymi moderátormi a inžiniermi umožnila miestnej rozhlasovej stanici v Luxembursku šíriť správy o COVID-19 v deviatich rôznych jazykoch.

Občanskí moderátori a inžinieri z Rádia ARA, miestnej rozhlasovej stanice v Luxemburgu (Európske centrum žurnalistiky)

Táto prípadová štúdia je súčasťou Správy o odolnosti , séria z Európske centrum žurnalistiky o tom, ako spravodajské organizácie v celej Európe prispôsobujú svoje každodenné operácie a obchodné stratégie v dôsledku krízy COVID-19.

Stručne: Rádio ARA vytvorené denný spravodajský program COVID-19 náborom dobrovoľníkov z deviatich rôznych jazykových komunít na preklad, produkciu a nahrávanie správ súvisiacich s pandémiou.

S tromi úradnými jazykmi a takmer polovicou obyvateľov narodených mimo krajiny je Luxembursko rajom lingvistov. Nachádza sa medzi Francúzskom, Nemeckom a Belgickom a je domovom inštitúcií Európskej únie a finančných firiem, ktoré priťahujú expatov, ako aj utečencov z celého sveta.

Takáto široká demografická skupina robí z výroby rádia komplexnú úlohu pre Rádio ARA, miestnu a nezávislú rozhlasovú stanicu so sídlom v hlavnom meste.

Keď v marci vypukla pandémia, Rádio ARA sa obrátilo na dobrovoľníkov so žiadosťou o pomoc pri vytváraní viacjazyčného spravodajského bulletinu o COVID-19. Tím, ktorý pracoval s obmedzeným rozpočtom s väčšinou programov produkovaných občianskymi moderátormi a inžiniermi, dokázal uspokojiť informačné potreby nedostatočne zastúpeného publika a zároveň rozšíriť svoje publikum na Facebooku.

Rádio ARA, založené v roku 1992, je jedinou nezávislou rozhlasovou stanicou v Luxembursku. Ponúka multikultúrne a participatívne rozhlasové relácie vo viacerých jazykoch a osloví až 30 000 poslucháčov mesačne. Programovanie beží 24 hodín denne a je dostupné v analógovom a digitálnom rádiu.

Luxemburské veľkovojvodstvo má tri úradné jazyky — nemčinu, francúzštinu a luxemburčinu. Takmer polovica 620 000 luxemburskej populácie sa narodila mimo krajiny a zastupuje viac ako 200 000 ľudí 170 rôznych národností .

Luxembursko, známe ako križovatka Európy, nie je len globálnym finančným centrom, ale aj domovom mnohých inštitúcií EÚ vrátane Generálneho sekretariátu Európskeho parlamentu. 83 % zahraničnej populácie Luxemburska tvoria Európania. V posledných rokoch krajina prijala aj vysoký počet utečencov na obyvateľa. V rokoch 2015 až 2018 7 419 utečencov dostali azyl, čo znamená, že jazykové komunity ako arabčina, španielčina a tigrinya (používané v Eritrei a Etiópii) sa rozrástli na popredné miesto.

Vo februári 2020 získalo Radio ARA spoločnosť City Radio Productions, spoločnosť založená v roku 2000 na produkciu vysielania v anglickom jazyku prostredníctvom Mestské rádio ARA . Pred februárom si City Radio Productions prenajalo vysielací čas od Rádia ARA, ktorému sa predtým nepodarilo získať licenciu na anglické rádio v Luxemburgu.

Stanica zamestnáva 15 zamestnancov na plný a čiastočný úväzok a spolieha sa až na 180 dobrovoľníkov. Väčšina pracuje pre finančné inštitúcie, vládu alebo EÚ a má vášeň pre rádio. Jeden dobrovoľník je napríklad Američan, ktorý pracuje vo finančníctve a používa pseudonym na prehrávanie hudby zo 60. a 70. rokov počas piatkového večera. Ďalší dobrovoľník je výbercom daní pre vládu, ktorý v piatok večer organizuje šou s názvom „Over the Wall“, kde poslucháči s príbuznými vo väznici Schrassig, jedinom uzavretom väzení v krajine, volajú a venujú piesne svojim rodinným príslušníkom. Popoludňajší program pre mládež „Graffiti“ vedú dvaja sociálni pracovníci a rotujúca skupina mladých ľudí, ktorí sa učia, ako viesť rozhovory, pracovať s technikou a nakoniec vyrobiť rozhlasovú reláciu.

Pred COVID-19 program Rádia ARA zahŕňal anglický, arabský, taliansky a indický program prezentovaný v angličtine. V roku 2017, v reakcii na rastúci počet arabsky hovoriacich v krajine, stanica spustila týždennú rozhlasovú reláciu v arabčine, angličtine a francúzštine s názvom Salam.

Rádio ARA sa pri financovaní svojich programov vo veľkej miere spolieha na reklamu a sponzorstvo. Stanica nedostáva žiadnu vládnu pomoc, pretože v Luxembursku neexistuje žiadna právna ani finančná štruktúra na podporu komunitného rádia. Stanica v súčasnosti hľadá finančné prostriedky z iných zdrojov a možno sa bude musieť zatvoriť, ak sa toto financovanie nezrealizuje.

Keď 15. marca, deň pred výsledkami prvého pozitívneho prípadu COVID-19 v krajine zaviedli vládne blokovanie, Lisa McLeanová, výkonná riaditeľka ARA City Radio, vedela, že musí luxemburskému medzinárodnému spoločenstvu povedať, čo sa deje. Okrem denného bulletinu o miestnych luxemburských správach v angličtine začala vytvárať spravodajský bulletin o COVID-19. Potom oslovila tím z týždennej Arabic Show Salam, aby zistila, či by tiež nemohli preložiť a nahrať denný bulletin COVID-19 vo svojom rodnom jazyku.

Stanica potom začala premýšľať o tom, ako by mohli osloviť rôzne jazykové komunity v krajine. Do 24 hodín ponúkli rodení hovoriaci zastupujúci sedem ďalších jazykov, aby pomohli preložiť, nahrať a prezentovať bulletin COVID-19 na diaľku. Celkovo bulletin zahŕňal albánčinu, arabčinu, angličtinu, perzštinu, taliančinu, portugalčinu, ruštinu, španielčinu a tigriňu. Dobrovoľníci boli vyškolení v základných zručnostiach prostredníctvom online hovorov pomocou aplikácie Zoom. Bulletiny sa hrajú v každom z jazykov od 13. do 14. hodiny. a opäť od 17 do 18 hod.

(S láskavým dovolením: Rádio ARA)

Tím tiež vytvoril krátke videá bulletinu na Facebooku každý deň popoludní. Odkedy stanica predstavila nové jazyky, zaznamenala nárast o 3 000 nových sledovateľov na Facebooku ich stránku .

Rádio ARA od začiatku pandémie prišlo o značné množstvo príjmov z reklamy a sponzorstva. V súčasnosti má len jedného sponzora – mobilného operátora Tango – a jedného inzerenta – vládu, ktorá propaguje jeho posielanie správ o pobyte doma. Hľadá rôzne formy financovania, no zatiaľ neúspešne.

Predtým, ako zasiahol COVID-19, rozhlasová stanica vedela, že musí urobiť viac, aby oslovila rôzne jazykové komunity v celom Luxembursku. Hoci mala brainstormingové nápady, obmedzené zdroje a nedostatok zamestnancov, ktorí hovorili týmito jazykmi, zabránili stanici v prenasledovaní týchto poslucháčov. Doteraz mala stanica pozitívnu spätnú väzbu, najmä prostredníctvom telefonátov do stanice, o expanzii do týchto nových jazykov.

Keď ľudia v Luxembursku prestali dochádzať do práce a začali pracovať z domu, Rádio ARA si všimlo, že sa zmenili návyky počúvania. Aby sa tomu vyhovelo, tím sa rozhodol posunúť ranné programovanie zo 6:00 na 7:30. Keďže po pandémii bude pravdepodobne viac ľudí pracovať na diaľku, ranné programovanie by sa mohlo naďalej uvádzať o 7:30.

Stanica plánuje pokračovať v tomto dennom spravodajstve, ak sa dobrovoľníci dokážu zaviazať, že to budú robiť. Mnohí z dobrovoľníkov bulletinu sú utečenci a považujú to za spôsob, ako zvýšiť svoj osobný profil a vrátiť sa komunite. Dobrovoľníci dostávajú aj pozitívnu referenciu napísanú manažérom stanice, čo je užitočné pri uchádzaní sa o prácu. Ak stanica dokáže zabezpečiť financie, radi by každému dobrovoľníkovi ponúkli odmenu za prácu, ktorú vykonáva.

Rádio ARA , Graffiti a Mestské rádio ARA všetky majú samostatné webové stránky. V súčasnosti však budujú jednu novú webovú stránku a plánujú spustiť aplikáciu, ktorá bude mať SMS push notifikácie, aby upozornili poslucháčov, keď sa vysielajú určité programy.

„Robíme veľa komunitných projektov a mali sme nápad rozšíriť týždenné predstavenia pre rôzne komunity, ale neboli sme si istí, ako to zrealizovať. Niekedy vás niečo postrčí, ale ak požiadate ľudí, aby vám pomohli, a ukážete im zručnosti, ktoré potrebujú, je úžasné, čo môžete dosiahnuť. Myslím si, že pre nás všetkých, ktorí sa zapojili, bolo preniknúť hlbšie do nášho publika a vyhľadať tieto ťažšie dostupné jazykové komunity.

– Lisa McLean, výkonná riaditeľka ARA City Radio, anglických programov na Rádiu ARA

Táto prípadová štúdia bola vytvorená s podporou od Evens Foundation . Pôvodne ho publikoval Európske centrum žurnalistiky na Stredná a je uverejnený tu pod Licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 . Poynter Institute je tiež fiškálnym sponzorom Príručka overovania .