Stanovisko: Na kontrolu online dezinformácií potrebujeme reálne riešenia

Šéfredaktor PolitiFact ponúka tri návrhy opatrení, ktoré by mohli zastaviť lži bez cenzúry.

(Shutterstock)

Veľké klamstvo bolo naplánované v dostatočnom predstihu. Pred tým, ako sa v roku 2016 stal prezidentom, hovoril Donald Trump, že voľby v USA budú zmanipulovaný . V roku 2020, mesiace pred začiatkom hlasovania, Trump povedal, že jediný spôsob, ako prehrať, by bol kvôli podvod s voličmi . Po dni volieb si to zopakoval a cez znova , nezrovnalosti a nezákonnosti, ktoré sa jednoducho nikdy nestali.

Vstúpili sme do intenzívneho obdobia, kedy falošné slová inšpirujú k násilným činom, ako sme videli, keď Trumpovi priaznivci zaútočili na Kapitol USA po jeho a iných tvrdeniach, že volebný výsledok, ktorý chceli, bol ukradnutý.

Ukradnuté voľby, ktoré v skutočnosti neboli ukradnuté, môžu byť najdôslednejšími falošnými tvrdeniami, ktoré kontrolóri faktov ako ja roky odhaľovali. Ale nie je to najškaredšie.

The QAnon konšpiračná teória obviňuje zo zneužívania a ubližovania detí v nepredstaviteľnom rozsahu. Jeho prívrženci veria, že ľudia majú radi Joe Biden , Barack Obama a George Clooney sú obťažovatelia detí uctievajúcich Satana, ktorí sa vyhýbajú zatknutiu kvôli svojej celebrite. Je to šialené, vymyslené sprisahanie. Ale ak by ste úprimne verili, že je to pravda, cítili by ste sa nútení konať, však?

Pod rúškom politickej debaty a diskusie sme sa dostali do nebezpečného priestoru v politike USA, kde online lži motivujú k nebezpečnej akcii v reálnom svete. Ako šéfredaktor PolitiFactu dokumentujem a opravujem politické klamstvá od roku 2007. Ako sa šírili a šírili, dospel som k presvedčeniu, že vykonštruované konšpiračné teórie nemôžeme odmietnuť len ako reči. Na problém dezinformácií treba reagovať a musí prísť z každého sektora spoločnosti. Predovšetkým však vyžaduje odpovede od technologických spoločností a vlády.

Pretože Prvý dodatok ústavy USA chráni väčšinu slobody prejavu a zakazuje vládnu cenzúru, je lákavé rozhodiť rukami a povedať, že sa nedá nič robiť. Ale to je krátkozraké. Sme v bode zlomu, keď všetci musíme kreatívne premýšľať o nových pravidlách cestnej premávky, ako komunikujeme, najmä na internete.

Ako overovateľ faktov mám tri návrhy opatrení, ktoré by mohli zastaviť lži bez cenzúry.

Po prvé, spoločnosti sociálnych médií – najmä YouTube, Twitter a Facebook – musia byť dôslednejšie vo svojich sankciách za šírenie dezinformácií, a to musí zahŕňať politikov a kandidátov.

Technologické spoločnosti musia svoje súčasné politiky týkajúce sa dezinformácií dôkladne vyčistiť zhora nadol, pretože zjavne môžu a mali by urobiť viac. Ukázali nám to v posledných týždňoch odobratím Trumpovho účtu na Twitteri a iných online príspevkov, ako aj rozsiahlym odstránením skupín QAnon. Ich pohľad musí byť v prvom rade prevenciou skutočných škôd s realistickejším pocitom, že potenciálne škody sú bezprostredné. Musia existovať hmatateľnejšie tresty vo forme zníženého vplyvu na vytváranie a zdieľanie klamstiev.

PolitiFact spolupracuje s Facebookom od roku 2016 na overovaní dezinformácií na svojej platforme. Program robí veľa dobrého: spomaľuje šírenie dezinformácií znížením úrovne obsahu a preveruje fakty pred ľuďmi, ktorí nevedia, že by to mali hľadať. Facebook však musí prehodnotiť výnimky pre politických kandidátov a volených predstaviteľov. Je zrejmé, že niektorí z týchto ľudí sú tí, ktorí sú najúčinnejšie pri šírení nepravdivých informácií.

Twitter nedávno zverejnil politiku, ktorá zakazuje manipuláciu alebo zasahovanie do volieb či iných občianskych procesov s eskaláciou trestov. To je skvelé, ale Twitter má skúsenosti s prijímaním opatrení na presadzovanie práva len vtedy, keď všetci dávajú pozor. Presadzovanie jej politík bolo v priebehu rokov veľmi nekonzistentné. A hoci YouTube tvrdí, že interne podniká kroky na odstránenie obsahu, nie je možné kvantifikovať jeho úsilie zvonku. Zdá sa, že zásady služby YouTube, podobne ako zásady Twitteru, sú nasadené nerovnomerne a hlavne po verejnom proteste.

Po druhé, regulácia technologických spoločností federálnou vládou by nemala byť tabu. Potrebujeme legislatívu alebo podrobné nariadenia od federálnej agentúry. Kedysi sa na vysielateľov vzťahovala doktrína férovosti, požiadavka prezentovať verejné spory spôsobom, ktorý je spravodlivý, nestranný a vyvážený. Táto politika bola neskôr považovaná za prehnanú a zavrhnutú, ale ukázala, že vláda je plne schopná uplatniť svoj vplyv na informačný ekosystém.

Prečo nevyvážiť ochranu podľa § 230 písm. c) zákona o slušnosti komunikácie (ktorý dáva internetovým spoločnostiam právnu imunitu voči prejavom na ich platformách) s požiadavkou, aby zverejnili konkrétne zásady týkajúce sa dezinformácií s dôkazom o ich dôslednom presadzovaní? Takéto pravidlá môžu byť vytvorené nestranným a spravodlivým spôsobom – hoci ak jedna strana poruší pravidlá viac, bude očividne čeliť viacerým trestom. Všetci by sme s tým mali byť v poriadku.

Nakoniec, poďme sa vážne zaoberať hrozbami násilia a hrozivým zastrašovaním. Vyhrážky úzko súvisia s klamstvami a konšpiračnými teóriami. Sú to pokusy potlačiť opravy falošných príbehov a niekedy vyhrážky fungujú.

K týmto hrozbám dochádza, pretože dezinformátori nemajú na svojej strane fakty, takže ich odpoveďou na výzvy sú často hrozby násilia. Môjmu tímu sa vyhrážali smrťou („Nabudúce na Facebooku budete naživo na Facebooku, budete prosiť o svoj život“), vyhrážky ublížením („Ak ma postrčia, nájdem vašu fyzickú adresu a potom sa to môže stať skutočným zábava!“) a nejasne zlovestné predpovede („Skončili ste. A svet sa to veľmi, veľmi skoro dozvie“). A nie sú to len overovatelia faktov, ktorí dostávajú hrozby; je to každý, kto dnes spochybňuje konšpiračnú teóriu: novinárov , politikov , duchovenstvo a nedávno dokonca volebných pracovníkov .

Nové, rozumné zákony proti kybernetickému prenasledovaniu a kybernetickému obťažovaniu naprieč štátnymi hranicami sú zúfalo potrebné. Ak sa ľuďom vyhrážate účtom Gmail, Hotmail alebo Yahoo, nemali by ste o svoj účet prísť? Potrebujeme viac občianskych prostriedkov, ktoré sa môžu stať rýchlo. Aj telefonické hrozby potrebujú nápravu. Ak by sa orgány činné v trestnom konaní zintenzívnili a telefónne a technologické spoločnosti mali praktické a efektívne prístupy na kontrolu alebo dokonca odstránenie účtov používaných na ohrozovanie ľudí, videli by sme zníženie hrozieb.

Všetky prístupy, ktoré navrhujem, musia byť premyslené a primerané problémom, ktorým čelíme. Nechceme lieky, ktoré sú horšie ako choroba. Zlepšenia môžu vyžadovať viac času a peňazí. Ale verím a videl som, že existujú spôsoby, ako obmedziť politické klamstvá bez politickej cenzúry, ako vyvážiť práva ľudí podľa prvého dodatku s ochranou demokratického diskurzu. K informačnej politike by sme mali pristupovať nestranne, kde sa rozdiely v názoroch rešpektujú, ale rozdiely v skutočnosti nie.

Ak chceme žiť v demokracii, kde sme schopní racionálnej diskusie a rozhodovania, každý Američan musí premýšľať o riešeniach. Dnes môžeme všetci prevziať zodpovednosť za kvalitu informácií, ktoré čítame a konzumujeme, a všetci môžeme prevziať zodpovednosť, keď zoči-voči klamstvám zostaneme ticho. Ak nezakročíme, uvidíme viac udalostí, ako sú nepokoje v Kapitole USA, a nabudúce to bude horšie.

Tento článok bol pôvodne publikovaný 2. februára 2021.