Zistite Kompatibilitu Znamením Zverokruhu
Tento drobný papier zo Severnej Karolíny nahradil peniaze, ktoré stratil v reklame, peniazmi vyrobenými v obehu
Obchod A Práca
The News Reporter pokrýva Columbus County v Severnej Karolíne od roku 1890. (Obrázok cez Jenny Clore, The News Reporter)
Poynter a API sa tento týždeň spojili, aby sa hlbšie pozreli na to, čo funguje v miestnych správach. Tu si môžete prečítať, ako The News Reporter získal verné a platiace publikum online a v Lepších správach , zistite, ako redakcia redakcie Whiteville v Severnej Karolíne prešla na digitálne vysielanie pomocou základných lekcií z Table Stakes.
Keď The (Whiteville, North Carolina) News Reporter spustil webovú stránku, „našou stratégiou bolo, aby bola dostatočne dobrá,“ povedal vydavateľ Les High.
Reklamný tím nechcel web, ktorý by konkuroval tlačovému produktu. A roky to tak nebolo.
High si spomína na stretnutie pred niekoľkými rokmi, keď sa toto myslenie začalo meniť, aspoň pre neho. Mladý reklamný zástupca sa pozrel na svoj telefón a povedal: „Všetko, čo viem, je, že nech ľudia dostanú správy akokoľvek, potrebujú ich od nás.“
Trvalo to niekoľko ďalších rokov a program riadenia zmien, ale za posledné dva roky The News Reporter urobil sériu zmien, ktoré viedli k niečomu, o čo sa teraz pokúšajú mnohé miestne noviny – nahradenie jednej skupiny príjmov druhou.
O dva roky Reportér:
- Prešlo zo 48 plánov predplatného na dva.
- Stala sa redakciou 24/7.
- Počet zobrazení stránky sa zdvojnásobil.
- Vymenili dni, kedy publikovala tlač.
- Zvýšili sa náklady na predaj jednej kópie.
- Celkové výnosy z výtlačkov sa zvýšili o 48 %, výnosy z výtlačkov o 90 % a výnosy z digitálneho predplatného o 493 %.
Teraz boli peniaze stratené od inzerentov nahradené peniazmi prinesenými od predplatiteľov, povedal High, 'takmer dolár.'
Snímka obrazovky, The News Reporter
LEN DOSŤ DOBRE
V Severnej Karolíne je Whiteville sídlom Columbus County, asi hodinu západne od Wilmingtonu. Whiteville má podľa amerického sčítania ľudu o niečo viac ako 5000 obyvateľov. Je to asi 40 % bielych, 47 % čiernych, 24 % ľudí tam má bakalársky titul a 35 % žije v chudobe.
News Reporter pokrýva Whiteville od roku 1890 a podľa jeho stránky ho od roku 1938 vlastní rodina Thompson/High. V roku 1953 redakcia zdieľala Pulitzer verejnej služby s Tabor City Tribune „za ich úspešnú kampaň proti Ku-Klux Klanu, vedenú na vlastnom prahu s rizikom ekonomických strát a osobného nebezpečenstva, čo vyvrcholilo odsúdením viac ako sto Klansmanov a ukončením terorizmu v ich komunitách“.
Súvisiace čítanie: Ako spoločnosť Post and Courier zvýšila digitálne predplatné o 250 %
V roku 2017 sa The News Reporter pripojil k prvej triede iniciatívy Knight Lenfest Newsroom Initiative na University of North Carolina, známej aj ako Table Stakes. (Zverejnenie: Moja práca pokrývajúca miestne správy je čiastočne financovaná Knight Foundation a Poynter je školiacim partnerom Table Stakes.)
'Table Stakes zmenil všetko,' povedal High.
Redakcia sa naučila testovať a experimentovať a skúmať a držať cieľové skupiny, povedala Clore. Údaje z tejto práce pomohli zamestnancom prijať veľké zmeny, ktoré sa zdali strašidelné, ako napríklad zníženie možností predplatného a zmena dní tlačených publikácií.
Jeden príklad: Pri rozhovoroch s ľuďmi v komunite sa zamestnanci dozvedeli, že čitatelia sa nestarajú o to, v ktorý deň dostali noviny, High povedala: „len tak, aby to dostali“.
Ďalší: Noviny ponúkali 48 rôznych plánov predplatného, ktorým nikto v skutočnosti nerozumel, povedala Jenny Clore, riaditeľka marketingu. Teraz ponúka len dve, digitálnu a print-plus, so starou verziou len pre tlač. Prvé dve stoja rovnako a veľa ľudí preto zaraďuje tlač.
Tušenia sú pre novinárov vzácne – vedú k tipom, príbehom a objavom. Ale pri prechode z tlače dvakrát týždenne na digitálnu redakciu sa zamestnanci News Reporter dozvedeli o ďalšom kritickom nástroji, keď robili veľké zmeny, zjednodušovali a počúvali svoju komunitu: Clore to vyjadrila takto – „Čo hovoria údaje?“
Zamestnanci spravodajského spravodajcu na vianočnom večierku 2018. (Obrázok s láskavým dovolením Jenny Clore, The News Reporter)
ZÍSKAJTE DIGITÁLNU
V apríli minulého roka redakcia News Reporter publikovala nepretržite online a bola pripravená spustiť novú stránku. Plán – ponúknite komunite novinky na 30 až 90 dní zadarmo, potom zverejnite paywall.
'No, technológia mala iný nápad,' povedala Clore.
Trvalo osem mesiacov, kým sa zvýšili výplaty. V tom čase predaj jednotlivých kópií utrpel, povedala, ale zmenilo sa aj niečo významné u čitateľov – „vyvinuli si skutočnú rutinu a zvyk chodiť na stránku, aby získali svoje informácie,“ povedala Clore.
Súvisiace školenia: Základné zručnosti pre začínajúcich vedúcich redakcií
Tento prechod, aj keď to trvalo oveľa dlhšie, ako zamýšľali, pomohol čitateľom spoznať News Reporter online, osvojiť si návyk čítať ho a rozhodnúť sa ho podporiť, keď príde čas.
Mesačné zobrazenia stránky sa zvýšili zo 150 000 na 300 000.
Po zvýšení ceny papiera zo 75 centov na 1 dolár sa jednotkový predaj znížil, ale výnosy vzrástli o 51 %.
Príjmy z digitálneho predplatného vzrástli o 493 %, z 3 894 USD za päť mesiacov pred výplatou na 23 121 USD za päť mesiacov po výplate.
Výnosy z tlače a digitálnych médií vzrástli o 48 % na 124 149 USD.
A spravodajský reportér sa nezmení.
Reklamné oddelenie plánuje testovať rôzne typy digitálnych reklám a chce nájsť spôsoby, ako lepšie speňažiť video. Redakcia vidí v bulletinoch príležitosti na prilákanie inzerentov a rastúce publikum. A keďže sa transformujú do súčasnosti a budúcnosti, High chce, aby sa noviny vrátili ku svojim koreňom s investigatívnejšou žurnalistikou a podnikovým spravodajstvom.
Po dlhú dobu bola stránka a prístup redakcie k digitálu dosť dobrý.
Teraz sa naučili spochybňovať, testovať a experimentovať. Vždy sa budú meniť, povedala Clore.
'Nikdy neskončíme.'
Kristen Hare pokrýva transformáciu miestnych správ pre Poynter.org. Možno ju zastihnúť e-mailom alebo na Twitteri na adrese @kristenhare
Oprava: Jeden odkaz na News Reporter natrafil na jeho meno. Ospravedlňujeme sa za chybu, bola opravená.