Zákazník obviňuje Bank of America zo straty 34 000 dolárov po vystavení jej „falošného“ šeku

Trendy

Ako by ste sa cítili, keby vaše breh zatvorili ste svoj účet bez toho, aby ste to povedali, a nakoniec ste stratili 34 000 dolárov? To je to, čo TikToker ide od Neny ( @quezada903 ) na populárnej platforme sociálnych médií hovorí, že sa to stalo s Bank of America.

Článok pokračuje pod inzerátom

V teraz už virálnom klipe Nena zaznamenáva svoju interakciu so zamestnancom BoA. Video zobrazuje prekryvný text s textom: 'Bank of America uzavrela môj účet s 34 000 dolármi a poslala mi falošný pokladničný šek.'

Samostatné prekrytie pokračovalo: '3 z ich bánk by to nepreplatili. Manažér mi dal pokyn, aby som to vložil do inej finančnej inštitúcie.'

Prekrytie pokračovalo: 'Keď som to urobil, BOA nezaplatil. Dostal som poplatok za spätný šek a nikto nevie, kde sú moje peniaze.'

Nena je vo videu počuť, ako hovorí: 'Takže si volala a nikto ti nevie dať žiadnu odpoveď, kde sú tie peniaze?'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Zamestnanec odpovedá: 'Oni, sledoval som šek, viete, zatvorili účet, vystavili šek, poslali ho poštou, povedal som, ale v druhej banke to nepreplatia, a povedali, a potom Povedal som dobre, je na tom pozastavená platba, prečo by to nebolo poctené? A oni akoby sa im to ešte nevrátilo.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Pracovník Bank of America potom povedal: 'Takže to ešte eskalovali,' a potom sa opýtal zákazníka: 'Kedy to nedodržiavajú? Práve dnes?'

'Ach áno,' odpovedá Nena.

'Dobre, takže s nimi ešte pravdepodobne nehovorili.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Nena tento problém pochopiteľne posunula, keďže ide o prípad chýbajúcich 34 000 dolárov. 'No, Bank of America to nedodržala, vrátili šek.'

Zamestnanec povedal: 'Bank of America sa načiahnu a porozprávajú sa spolu, dajú vám odpoveď, prečo sme to neuctili. Nech ste kdekoľvek - Suncoast alebo čokoľvek iné.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

TikToker povie žene, že ju informovali o tom, prečo šek neuctili, avšak, 'Urobili, povedali, že jedinou odpoveďou bolo, že vy ste šek nerešpektovali.'

'A z akého dôvodu?' pýta sa zamestnanec.

'To bol ten kód, ktorý si použil, CF.'

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Pracovníčka povie Nene, že nevie, aký kód má na mysli: „Áno a neviem, čo je to za kód...“ a potom požiada Nenu, aby sa porozprávala s druhou pobočkou a spýtala sa ich, čo tento kód znamená.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Nena zdokumentovala následné interakcie so zamestnancom Bank of America a najnovšie video, ktoré zverejnila na svojom TikTok, hovorí, že sa jej nakoniec podarilo eskalovať situáciu a že Bank of America ju informovala, že majú počítačovú chybu a že sa znova -vystaviť jej šek.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

Ukázalo sa, že Nena nie je jediným zákazníkom Bank of America, ktorému sa to stalo. Zverejnila záznam z obrazovky, kde sa objavil ďalší muž s približne 33 000 dolármi na vlastnom účte, ktorý zažil „paniku“ po tom, čo sa nemohol dostať k svojim finančným prostriedkom.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada239

Svoj účet venovala zdieľaniu ďalších prípadov, keď viac zákazníkov bánk náhle stratilo svoje peniaze. Žena v druhom odkazovanom spravodajskom príbehu bola tiež klientkou Bank of America.

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada239

A zatiaľ čo Bank of America bola inými TikTokers kritizovaná za to, že stratila prehľad o peniazoch zákazníka, Wells Fargo v skutočnosti čelil obrovským pokutám za nezákonné zabavenie domov a áut zákazníkov v rámci Urovnanie súdneho sporu za 3,7 miliardy dolárov .

Článok pokračuje pod inzerátom

Zdroj: TikTok | @quezada329

A hoci to vyzerá ako obrovská suma, pamätajte, že všetky americké banky spolu zarábajú na poplatkoch približne 15 miliárd dolárov ročne poplatky za prečerpanie účtu zákazníkov .