So správou za rok 2020 The New York Times načrtáva smer svojej budúcnosti

Budova New York Times je zobrazená v stredu 21. októbra 2009 v New Yorku. (AP Photo/Mark Lennihan)

Pred tromi rokmi vyšiel The New York Times svoju správu o inováciách , nešetrné hodnotenie mnohých slabých stránok redakcie. Takmer 100 strán dlhých a plných slov ako „znepokojujúce sa“, „zmenšovanie“ a „otrasy,“ opisovala správa denník New York Times, ktorý bol v digitálnej stagnácii, zatiaľ čo konkurenti ako BuzzFeed, Vox Media a The Washington Post sa predbiehali.

Denník The New York Times dnes zverejnil výsledky ďalšieho samovyšetrenia a prognózy vyzerajú oveľa lepšie.

Správa za rok 2020 , ktorá má 37 strán, popisuje redakciu, ktorá urobila veľké kroky, aby zaplnila medzery načrtnuté pred tromi rokmi: Digitálne publikum The Times skôr rastie, ako sa zmenšuje; redakcia prijala údaje a analýzy; existuje jasne definovaná digitálna stratégia.

Niektoré dotieravé pozostatky tlačového dedičstva Times však stále zostávajú. Redakcia je stále organizovaná okolo starých novinových sekcií. Stále vydávajú „povinné, prírastkové kúsky“, ktoré sú určené na vyplnenie denného tlačeného vydania. A príliš často spravodajstvo „zostáva dominované dlhými reťazcami textu“.

Zatiaľ čo pôvodná správa o inováciách New York Times vyzerala ako celotelová magnetická rezonancia, ktorá odhalila veľké problémy, verzia z roku 2020 sa javí ako dôkladné fyzické vyšetrenie, ktoré odhalí pacienta v relatívne dobrom zdravotnom stave. Stanovený cieľ novín zdvojnásobiť svoje digitálne príjmy do roku 2020 na 800 miliónov dolárov sa zdá byť na dosah (minulý rok dosiahol 500 miliónov dolárov) a povzbudivá trendová línia ukazuje, že príjmy od spotrebiteľov prevýšili reklamné doláre.

Väčšina správy je venovaná vytýčeniu série cieľov pre oblasti vrátane vizuálnej žurnalistiky, zapojenia čitateľov, školenia v redakciách a diverzity. Odporúčaniam však predchádzalo oznámenie od výkonného redaktora Deana Baqueta a šéfredaktora Joe Kahna, ktoré obsahovalo niekoľko dôležitých správ:

• New York Times venuje 5 miliónov dolárov na pokrytie vplyvu Trumpovej administratívy na svet. Peniaze použijú na financovanie ďalších investigatívnych a tematických odborných reportérov. Pokrytie bude presahovať rámec Bieleho domu a bude zahŕňať „stabilitu globálneho poriadku, ktorý prevládal od druhej svetovej vojny, a miesto Ameriky v tomto svete“.
  

  Je o tom, čo sa stane, keď skupina obchodných magnátov, ktorí vybudovali impériá, uplatní svoju filozofiu voľného trhu na všetko od vzdelávania po zdravotnú starostlivosť a národnú obranu, a ako táto filozofická zmena ovplyvní životy ľudí. Je to tiež príbeh o moci v New Yorku, pretože krajinu skutočne ovláda jedno z najväčších mien v jednom z našich najväčších priemyselných odvetví, ktoré ju často riadi z prístrešku na prísne stráženej 5. Avenue.

• K úpravám úloh prichádzajú škrty. Ide o súčasť generálnej opravy, ktorá zmení systém úprav Times, ktorý bol navrhnutý s mnohými vrstvami redundancie v podniku zameranom na tlač. Preč bude stará prax premiešavania príbehov z editora do editora, pričom každý editor kópií urobí v každom príbehu relatívne nevýznamné zmeny.
  

  Musíme upustiť od duplicitných a často málo hodnotných riadkov. Spomaľuje nás, stojí príliš veľa a odrádza od experimentov v rozprávaní. Backfielderi, vedúci oddelení, redaktori News Desk a, áno, masthead trávia príliš veľa času editovaním riadkov a kópií, pohybom okolo slov s malým skutočným dopadom na príbeh. Redaktori kopírovania medzitým trávia príliš veľa času upravovaním a opätovným upravovaním príbehov, ktoré by sa mali uverejňovať rýchlo.

  Táto generálna oprava úprav sa bude zhodovať s vydaním nového systému na správu obsahu s názvom Oak, ktorý umožní redaktorom a reportérom vytvárať príbehy s vizuálnymi prvkami a skúmať, ako bude konečný produkt vyzerať ešte pred zverejnením. Tieto zmeny budú mať za následok menej redaktorov, takže Times môžu maximalizovať počet pracujúcich reportérov.

• Nastupuje tucet nových vizuálnych novinárov. Ako súčasť úsilia denníka Times o urýchlenie svojho multimediálneho úsilia zamestnávajú šéfovia približne 12 nových novinárov, ktorí do spravodajstva vnesú video, grafiku a interaktívne prvky. Do polovice roka bude každé hlavné spravodajstvo spárované so zástupcom redaktora, ktorý má „celú škálu kreatívnych zručností“ na podporu netradičného rozprávania.
  

  …Väčšina našej správy je pomerne tradičná a mali by sme rozšíriť spôsoby rozprávania príbehov. Širšie mobilné prostredie je čoraz viac vizuálne – spomeňte si na Snapchat, Instagram, YouTube – a vieme, že naše mobilné publikum chce, aby žurnalistika Times ešte viac začlenila vizuály do našej práce. Vďaka tomu bude naša správa lepšia, ale bude si to vyžadovať značné zameranie.

• Hlavnými príbehmi sa budú zaoberať tematické tímy . Ďalší pozostatok prístupu k spravodajstvu zameranému na tlač: Hlavnými príbehmi sa niekedy zaoberajú reportéri a redaktori, ktorí pracujú pre rôzne oddelenia a podávajú správy rôznym šéfom. Napríklad zdravotníctvu sa venujú novinári z piatich rôznych oddelení, ktorí pracujú pre rôzne printové sekcie.
  

  V budúcnosti sa to podľa Baqueta a Kahna zmení. Príbehy ako klimatické zmeny, zdravie a pohlavie budú pokrývať tímy reportérov a redaktorov, ktorí budú navzájom úzko spolupracovať s cieľom dosiahnuť maximálnu efektivitu. Redaktori sa stavili na to, že táto stratégia bude vhodná pre jemnejšie spravodajstvo od novinárov, ktorí skutočne poznajú svoj rytmus:

  Vytvorením koherentnejších tímov by malo byť naše pokrytie autoritatívnejšie a sofistikovanejšie – a umožniť mu povýšiť sa nad konkurenciu. Lídri, ktorí skutočne vlastnia tieto témy, si musia vytvoriť presvedčivú novinársku a divácku víziu spolu s konkurenčnými kritériami, za ktoré sa môžu zodpovedať.

• Problémom zostáva nedostatok rozmanitosti : Zvýšenie miery rasovej, ideologickej, rodovej a sociálno-ekonomickej, sexuálnej orientácie a geografickej rozmanitosti patrí medzi priority uvedené v memorande Kahna a Baqueta. V The New York Times je príliš málo farebných novinárov a veľa zamestnancov si všimlo výrazné rodové rozdiely – medzi ženami stále pretrváva „názor, že The Times vedú a píšu predovšetkým muži“.
  

  Pod úrovňou vedenia sme v posledných rokoch dosiahli určitý pokrok s rôznorodým súborom hviezdnych zamestnancov. Musíme však urobiť oveľa viac. A aj keď nám môže pomôcť nábor rozmanitejších talentov, môžeme tiež odviesť lepšiu prácu pri rozvoji ľudí, ktorí tu už pracujú.

  Technológia, produkt a dizajn nedávno podstúpili cielený tlak na rozmanitosť, vrátane školenia o nevedomej zaujatosti, rôznych panelov rozhovorov, štruktúrovaných mentorstiev a kritickej analýzy metrík rozmanitosti. Len za rok tieto skupiny už zaznamenali pozitívne výsledky.

• Úplnejšie oddelenie tlačenej produkcie od digitálneho zhromažďovania správ : Novinári z The New York Times sú odkázaní na obrovské noviny, ktoré je potrebné denne napĺňať výtlačkami. Posilnením tlačového centra redakcie (kde prebieha produkcia) a prerobením novín, Times dúfajú, že oslobodia svojich novinárov od povinnosti oddelenia voči edícii atramentu a stromu, ktorá stále ťahá dve tretiny príjmov spoločnosti, podľa do správy:
  

  Úplná realizácia svalnatého autonómneho tlačového centra je hlavnou zmenou, ktorú The Times robia, aby uvoľnili tímy spravodajstva, aby pretvorili našu digitálnu správu pre digitálne publikum a aby sme tlačili pozornosť, ktorú si ona a naši čitatelia zaslúžia. Výhody takéhoto usporiadania získame iba vtedy, ak je tlačové centrum skutočne oddelené od oddelení – a iba ak celá redakcia rozumie tomu, ako centrum funguje.

• Vytvorte (iný) inovačný tím : Baquet a Kahn tiež volajú po pracovnej skupine, ktorá prevezme veľké nápady, ktoré sa objavia v celej redakcii. Existuje niekoľko upozornení: Každý nápad musí mať „silnú novinársku chrbticu“ a „nájsť nové publikum alebo nám pomôcť hlbšie sa spojiť s tými existujúcimi“. Most by mal tiež pomôcť redakcii zarobiť peniaze, uvádza sa v správe.
  

  Nemôžeme sledovať každú myšlienku; ale niektoré z nich musíme prenasledovať. Každý kút redakcie má nápady, aké by to mali byť, ale nemajú dostatok miest, kde by ich mohli prezentovať. Vytvoríme nový tím, ktorý bude žiadať tieto veľké nápady a tie najlepšie z nich uviesť do života. Veríme, že tento tím môže pomôcť podporiť kultúru inovácií a experimentovania v celej redakcii a môže povzbudiť novinárov, aby premýšľali nad rámec svojho súčasného rytmu.

Jedno konzistentné vlákno v celej správe je laserové zameranie Times na obchod s predplatiteľmi. V niekoľkých bodoch dokumentu sa autori správy odvolávajú na podporu čitateľov ako na zdôvodnenie veľkých novinárskych iniciatív: Jedna časť poznamenáva, že The Times sa „nesnaží vyhrať preteky v zbrojení v zobrazovaní stránok“.

Ale zameranie sa na predplatiteľov bude v konečnom dôsledku výhrou aj pre inzerentov, poznamenáva Times:

Ale tým, že sa The Times zameria na predplatiteľov, udrží si aj silnejší reklamný biznis ako mnohé iné publikácie. Inzerenti túžia po zapojení: čitatelia, ktorí sa zdržiavajú pri obsahu a ktorí sa opakovane vracajú. Vďaka sile a inováciám našej žurnalistiky – nielen veľkej investigatívnej práci a zasielaniu správ z celého sveta, ale aj interaktívnej grafike, virtuálnej realite a videám oceneným cenou Emmy, ktoré nanovo definujú rozprávanie príbehov – The Times priťahuje publikum, ktoré chcú inzerenti osloviť.

Celá správa vyjadruje prevládajúci pocit, že hoci The Times od zverejnenia správy o inováciách v roku 2014 výrazne pokročili smerom k svojim cieľom, práca na transformácii redakcie je nekonečná. Týmto spôsobom správa za rok 2020 slúži ako ďalší plán pre staršie redakcie, ktoré sa chcú pustiť do náročného procesu neustáleho objavovania samých seba.